to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım'da H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 1.823 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve tarafıma sipariş onayı da ulaşmadı.
Kredi kartı ekstremde harcama görünmesine rağmen H&M tarafında sipariş kaydı olmaması nedeniyle ne ürünlerimi takip edebiliyor ne de iptal/iade işlemi yapabiliyorum. Online yardımcı üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistem sorunu çözmüyor ve net bir bilgi verilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor.
Hem ödediğim 1.823 TL’nin akıbeti hem de kaydı olmayan bu işlemin açıklığa kavuşturulması için, ya siparişimin sistemde tanımlanmasını ya da tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...
25 Kasım’da H&M üzerinden online sipariş vermeye çalıştım. Kartımdan 3.936,75 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş numarası oluş...
11 Kasım saat 00:04’te H&M online mağazasından banka kartımla 1.379 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Bu durum üzerine iki kez H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 48 saat ...
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
Merhabalar, 01.11.2023 tarihinde H&M online uygulamasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak uygulama 'işlem yapılamıyor' hatası verdi ve alışverişi tamamlayamadığımı düşündüm. Ancak 2 kere banka kartımdan 1 kere de kredi kartından çekim yapılmış olmasına rağmen profilimden siparişlerim kısmını görün...
Yorumlar