Satın Aldığım Pantolonun Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmemesi

Sonya

H&M

25 Kasım 2025 02:27

337

22.11.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından koyu mavi bir kadın pantolon ve birlikte giymek için bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde herhangi bir sorun yokmuş gibi ödeme alındı, ürünler sepetime eklendi ve siparişi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme maili ya da mesajı göndermeden sadece sweatshirt’ü kargolayıp pantolonun ücretini hesabıma iade etmişler.

Pantolonun iptal edildiğini ancak ben fark edip kontrol ettiğimde görebildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün stokta kalmadığını söylediler. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü ben o ürünü stokta var olarak görüp sepetime ekledim, ücretini ödedim ve satın aldım. Ürün satışa açıkken sorunsuzca ödemesi alınıp sonradan 'stokta yok' denilmesini doğru bulmuyorum.

Benim beklentim, satın aldığım koyu mavi kadın pantolonun tedarik edilip tarafıma gönderilmesi yönünde. Gerekirse ücretim tekrar çekilebilir, önemli olan satın aldığım pantolona ulaşmamdır. Ürün numarasını, firma benimle iletişime geçtiğinde memnuniyetle paylaşacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Açıklamasız İptal Edilmesi Ve Para İadesi Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

Kübra

H&M

15 Ekim 2025 17:31

785

11.10.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 71421838331 numaralı pantolon siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13.10.2025 tarihinde ürünün hazırlanmakta olduğuna dair bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim bir anda iptal edildi. ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve H&M Mağduriyeti Yaşadım

Gizem

H&M

05 Ekim 2025 02:03

2.492

30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...

2 Destek

Yanlış Beden Pantolon Ve İndirim Kaybı Mağduriyeti

Erdem

H&M

06 Eylül 2025 13:17

1.051

03.09 tarihinde H&M’in online mağazasından 4 ürün sipariş ettim ve sepetteki indirimden yararlandım. Erkek pantolon siparişimde beden olarak m seçmeme rağmen, bana s beden gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, online siparişlerde değişim yapılmadığı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak iad...

Yanlış Beden Pantolon Ve İndirim Kaybı Mağduriyeti

Anna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Pantolonun Ücreti Hala İade Edilmedi

Anna

H&M

30 Ekim 2025 12:22

1.007

"Teşekkür ederim"

2 Destek

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Ürünler Tükendi: H&M Online Mağaza Sorunu

Bahadır

H&M

07 Eylül 2025 03:26

1.083

115 712 399 554 602 H&M Member numaralı ve sık alışveriş yapan bir üyenizim. 06/09/2025 tarihinde saat 21:24:51’de H&M online mağazanızdan Jakarlı Dokuma etek, pamuk karışımlı gabardin pantolon, kız bebek desenli tulum pijama ve kız bebek 2 parçalı sweatshirt ve tayt olmak üzere dört ürün sipariş et...