to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online mağazadan 23 Kasım 2025 tarihinde toplam 2.744 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hesabımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ayrıca ne e-posta ne de SMS ile sipariş onayı almadım.
Durumu sadece yapay zeka destekli müşteri hizmetlerine yazabildim ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Şu an hem siparişim görünmüyor hem de ödemenin akıbeti belirsiz durumda.
Adım Neşe B******. Kartımdan çekilen 2.744 TL’lik ödemenin ya geçerli bir siparişe dönüştürülerek ürünlerimin gönderilmesini ya da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.499 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim H&M hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Sipariş onayı ile ilgili e-posta veya SMS de almadım. Bu nedenle H&M müşteri hizmetle...
H&M online mağazasından 28.11.2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 5.500 TL tutarında bir parça ürün iade gönderdim. Bu ürün firmay...
31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...
H&M den 04/11/2023 tarihinde 1100₺ tutarında alışveriş yaptım, ancak sipariş oluşmamasına rağmen hesabımı kontrol ettiğimde paramın çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hala param hesabıma iade edilmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, bu yüzden bir an önce şahsıml...
23 Temmuz 2025 tarihinde H&M online mağazasından 4.197,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi (sipariş no: 69741999241) iade ettim ve H&M uygulamasında iade işleminin tamamlandığı görünüyor. Ancak yaklaşık bir ay on gün geçmesine rağmen iade tutarı banka hesabıma yansımadı. Bankamla da görüştü...
Aksesuar 15 
Ayakkabı 64 
Bikini 12 
Bot 15 
Ceket 83 
Çanta 14 
Çorap 15 
Elbise 135 
Eşofman 41 
Etek 13 
Gömlek 55 
Gözlük 9 İç Çamaşır 29 
Kaban 50 
Kazak 51 Kolye 10 Küpe 8 
Mayo 10 
Mont 47 
Online Alışveriş 1.711 
Pantolon 169 
Parfüm 5 Pijama 21 
Sweatshirt 66 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 13 
Terlik 9 
Tişört 86 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar