H&M'den İade Sorunu: Ne Para Ne Hediye Kartı!

H&M online mağazasından 28.11.2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 5.500 TL tutarında bir parça ürün iade gönderdim. Bu ürün firmaya 13.12.2024 tarihinde ulaştı ve iadem onaylandı fakat yaklaşık 20 gündür tarafıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede banka ile ilgili sorun yaşadıklarını ve hediye kartı olarak vermeyi talep ettiler. Onu da kabul ettim bu sefer de hediye kart bilgilerini mail adresime gönderdiklerini söylüyorlar ama mail de gelmedi para iadesi de yok çözüm de yok. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum