Kasada İlgisiz Çalışan Ve Sorumsuzluk Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Çankaya’daki One Tower alışveriş merkezinde bulunan HM mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iki kasa açıktı ve sırada beklerken, önümdeki iki kadın müşteri kasanın önünde ürünleri incelemeye devam etti. Sıranın kendilerinde olup olmadığını sorduğumda ise bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde tepki gösterdiler. Yanımda çocuklarım olduğu için tartışmaya girmek istemedim ve kasiyerden duruma müdahale etmesini bekledim. Ancak kasiyer hiçbir şekilde olaya müdahil olmadı ve müşterilerin kasayı gereksiz yere meşgul etmelerine izin verdi. O sırada diğer kasada çalışan (Çalışan No: 652243, Fiş No: 0147) beyefendiye geçerek işlemlerimi tamamladım. Kimsenin haksız yere mağdur olmasını istemem, bu nedenle çalışan numarasını belirttiğim kişi olayın yaşandığı kasada görevli değildir.

Ayrıca, daha önce de mağazanızda çalışanların ilgisizliğinden rahatsız olmuştum. Bu son olayda ise, çalışanlarınızın müşterilere karşı ilgisizliği ve kasada yaşanan sorumsuzluk nedeniyle mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu konuda benimle iletişime geçilmesini, kasiyerin gerekli şekilde uyarılmasını ve olay sırasında kasayı gereksiz yere meşgul eden müşterilere de ulaşarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.