İndirimli Ürünlerde Yanıltıcı '3 Al 2 Öde' Kampanyası Ve İade Talebi

8 Mart tarihinde İstanbul Mall of H&M mağazasından alışveriş yaptık. Mağazada incelediğimiz ürünlerin üzerinde hem indirimli fiyat etiketleri hem de “3 al 2 öde” kampanya etiketleri takılıydı. Bu etiketlere güvenerek üç ürün aldık ve kasaya gittiğimizde toplamda 5.369 TL ödeme çıktı.

Kasada, ürünler indirimli olduğu için “3 al 2 öde” kampanyasının geçerli olmadığını söylediler. Ancak ürünlerin üzerinde aynı anda hem indirimli fiyat hem de “3 al 2 öde” etiketleri bulunuyordu. Madem kampanya indirimli ürünlerde geçerli değil, o zaman ya kampanya etiketinin ya da indirim etiketinin ürünlerin üzerinden kaldırılması gerekirdi. Bu durum müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulama olarak karşımıza çıktı.

Ödediğimiz tutar üzerinden uygulanmayan “3 al 2 öde” kampanyasının farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutara denk gelecek şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.