to read complaints and reviews, or file yours.
Kullanılmayan, hediye olarak gelen ürünü, süresi geçtiği için değiştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri, 'Online satışlara bakıyoruz, mağazadan alamam, alırsam puanım düşer' diyor. Ürünü kullanamıyorum. H&M gibi bir marka da bunu yaparsa, demek ki güvenip bir daha alışveriş yapmayacağız.
Bugün indirim sebebiyle H&M online mağazasından birkaç ürün sipariş ettim. Sepete eklerken indirimli rakam üzerinden ekl...ediğim ürünlerin ödeme yapıldıktan sonra indirimsiz rakamdan çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, üyelik oluşturmadan misafir girişi seçeneğiyle yaptı
Çocuğumuz için hediye gelen ürünleri, değişim kartı ya da fişi olmadığı için değil, online mağazadan alındığı için değiş...tirmediler. İlk önce kasadaki görevli, aynı ürünün farklı bedeniyle değiştirebileceğimizi söyledi. Daha sonra reyon görevlisi, aynı üründen olmasına rağmen değişim yapamayacakların
H&M online mağazasından bir arkadaşıma hediye vermek üzere sipariş verdim. Mağazadan teslimat esnasında hediye paketi ya...pamayacaklarını söyleyip zarfı dümdüz verdiler elime. Ardından hediye olacağı için değişim kartı talep ettim, yetkili kişi ise online mağazadan alındığı için değişim kartı vermedik
H&M mağazasında aldığım 6 parçadan 2 tanesi kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi, etiket bile üzerinde yoktu. Kızım i...çin aldığım takımın buram buram yumuşatıcı koktuğunu ve lekeli olduğunu kargo poşetini açtığımda direkt fark ettim. Botunun üzerinde siyah çizikler vardı. Müşteri hizmetlerini aray
H&M'den aldığım ürün yırtıldı ve pamuklandı; iade ve değişimde bir şekilde mağdur ediliyorum. Hiçbir çözüm tarafıma sunu...lmuyor. Tüketici olarak kampanyalı üründen faydalandığım için daha zararlı bir alışverişe yönlendiriliyorum. Mağaza görüşmem ve müşteri hizmetleri ile maille ilettiğim şikayetimden
