to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde pijama siparişi verdim. Ne sipariş verdiğim ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünün iade edildiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili hiçbir şeffaflık yok.
Elimde sadece 72350492011 numaralı sipariş bilgisi var ve H&M’nin kendi sitesinden yaptığım bu alışverişle ilgili muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için ne ürünün akıbetini öğrenebiliyorum ne de iade süreciyle ilgili net bir yanıt alabiliyorum. Bu durumun kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, H&M’nin kendi sitesinden verdiğim ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde H&M’den online alışveriş yaptım (Sipariş No: 72219045171). Elime ulaşan ürünleri beden değişimi yapmak istediğim için iade etmek istedim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde iade butonu tamamen yok. Bu durumun sistemsel bir hata olmadığını, müşteriyi iade hakkından caydıra...
27/05/25'de H&M adlı online giyim mağazasından 2 adet ürün aldım. Kargo ile birlikte toplam 1.269,93 TL ödedim. Sipariş numaram: 68434043371. 29/05/25'de paket teslim edildi, ancak kapıma bırakılmıştı. Paketi hiç açmadan, teslim aldığım gibi doğrudan AVM'deki H&M mağazasına iade etmek için gittim. ...
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
03.05.2025 tarihinde H&M sitesinden yaptığım online alışveriş, belirtilen tahmini teslim aralığında elime ulaşmadığı için kargo takipten sorgulamaya başladım. H&M sitesinin direkt olarak yönlendirdiği Hepsijet sayfasında böyle bir gönderi bulunmadığı yazıyordu ve kendim girip sorgulayabileceğim herh...
H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi iade ettim. İlginç bir şekilde, daha geç gönderdiğim iade paketinin ücreti kısa sürede hesabıma yatırıldı; ancak daha önce H&M’e ulaşan diğer paketin (sipariş no: 70491857571) ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlk müşteri hizmetleri yetkil...
Yorumlar