to read complaints and reviews, or file yours.H&M Online Alışveriş Sorunu
H&M’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde pijama siparişi verdim. Ne sipariş verdiğim ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünün iade edildiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili hiçbir şeffaflık yok.
Elimde sadece 72350492011 numaralı sipariş bilgisi var ve H&M’nin kendi sitesinden yaptığım bu alışverişle ilgili muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için ne ürünün akıbetini öğrenebiliyorum ne de iade süreciyle ilgili net bir yanıt alabiliyorum. Bu durumun kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, H&M’nin kendi sitesinden verdiğim ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
