H&M Jean Tüylenme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

9 Ekim'de Özdilek H&M mağazasından 2 adet jean aldım. Siyah olanı tadilat yaptırdıktan sonra dün giyindim fakat siyah olan çok fazla tüy topluyor; öyle ki üzerine kar yağmış gibi kötü bir görüntüye sebep oluyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tadilat yaptırdığınız için işlem yapılamaz dedi fakat ben tadilat yaptırmadan ürünü giyemezdim. Giymeden de böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilemezdim. Giydim ve hemen ufak ufak beyaz tüyler toplamaya başladı. Bir saat sonra olduğu gibi tüy oldu. Farklı markalarda en ufak bir sorunda iade işlemi olurken, bu üretici kaynaklı sorunda değişiklik yapılamayacağı iletildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim. Bir daha hiçbir şey almam.