Ana Sayfa
H&M
Elbise
Yanlış Ürünler Ve Kayıp İade Süreci

ID:31561821

Yanlış Ürünler Ve Kayıp İade Süreci

Seda

10 Şubat 2025 13:11

3.346

H&M internet alışverişi yaptım. 28 Aralık 2024 tarihinde 20 parça ürün aldım. Ocak 4'ünde mağazadan teslim aldığımda, aldığım ürünlerin hiçbiri doğru gelmedi. Ayın 6'sında tekrar iade yapıldı. Depoya içerisine "Ürünlerin hepsi yanlış gelmiştir. İadesini istiyorum." notu yazmama rağmen ürünler reddedilmiş. Ve sonrası yok; depodan iade gönderildi deniyor. Bana gelen ürün yok, verdikleri kargo kodu başkasının adına çıkıyor. Şubat'ın 10'u oldu, hala bir çözüm yolu bulunamadı. Sürekli müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen depodan net bir bilgi alınamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Hem yanlış ürün gönderip hem depoda kabul etmeyip hem de ürünleri kaybettiler. İadem de yatmadı. Nasıl bir iş ahlakıdır, anlamış değilim.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Zara

H&M

25 Ekim 2024 21:20

2.661

Onlinedan aldığım elbiseyi faturası ile beraber sistemde bulunan kod ile Yurtiçi Kargo'ya verdim. 1 gün sonra HM depo görevlisine teslim edilmişti. Takip numarasında yazdığı gibi, müşteri temsilcisini aradım bana 14 gün içinde incelip dönüş yapılır denildi. 20.10.2024 de tekrar aradım teslim alınalı...

H&M 14 Gün Yasal Sürenin Üstünde Ödenmeyen Parayı İadesi

Demet

H&M

23 Temmuz 2024 16:33

1.478

H&M mağazasından "61017710921" sipariş numaralı alışverişi yaptım. Bana yanlış ürünler, muhtemelen bir başkasının almış oldukları kargo edilerek yollandı. Akabinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve geri iade için kargoya vermem söylendi. Hemen o gün iade olarak kargoya verdim v...

H&M 14 Gün Yasal Sürenin Üstünde Ödenmeyen Parayı İadesi

Nazlıcan sonuçtan memnun değil

H&M Mağazasının Yaşattığı Mağduriyet

Nazlıcan

H&M

31 Ekim 2023 22:30

1.214

H&M'in internet sitesinde alışveriş yaptım. Ürün büyük geldiği için ertesi gün iade ettim, ancak 10 gün oldu ne bir iade mesajı ne de uygulamada iade ile ilgili bir bildiri gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda ürün depoya ulaşmış, ancak yoğunluktan kontrol edilemiyor dendi. Aradan 10 gün geçince ...

İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Ebru

H&M

24 Haziran 2025 13:48

2.387

22 Nisan tarihinde H&M online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numarası bulunmadı gerekçesiyle ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, dosya oluşturuldu, 2. Defa iadeye gönderdim, aynı gerekçeyle bana geri gönderildi. 3. Defa...

H&M Siparişim Eksik Geldi. Ürünümü Göndermediler!

Kübra

H&M

09 Kasım 2023 08:56

1.466

H&M Online mağazasından 25.10.2023 tarihinde toplamda 5 ürün siparişi verdim. Kargom 28.10.2023 tarihinde geldi. Eve gelince kutunun içerisinden 4 adet ürün çıktı bir tanesini göndermemişler. Müşteri hizmetlerini ertesi gün eksik ürün gönderdikleri için aradım incelemeye aldığını söyleyip kapattılar...