to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürünler Ve Kayıp İade Süreci
H&M internet alışverişi yaptım. 28 Aralık 2024 tarihinde 20 parça ürün aldım. Ocak 4'ünde mağazadan teslim aldığımda, aldığım ürünlerin hiçbiri doğru gelmedi. Ayın 6'sında tekrar iade yapıldı. Depoya içerisine "Ürünlerin hepsi yanlış gelmiştir. İadesini istiyorum." notu yazmama rağmen ürünler reddedilmiş. Ve sonrası yok; depodan iade gönderildi deniyor. Bana gelen ürün yok, verdikleri kargo kodu başkasının adına çıkıyor. Şubat'ın 10'u oldu, hala bir çözüm yolu bulunamadı. Sürekli müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen depodan net bir bilgi alınamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Hem yanlış ürün gönderip hem depoda kabul etmeyip hem de ürünleri kaybettiler. İadem de yatmadı. Nasıl bir iş ahlakıdır, anlamış değilim.
