to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M internet sitesinden sipariş numarası 69808436011 ile bir bikini satın aldım. Ürün elime şeffaf plastik ambalajında ulaştı. Sadece denemek amacıyla ambalajı açtım; ürün kesinlikle kullanılmadı, etiketi ve hijyen bandı üzerinde duruyordu. Beden uymadığı için, ürünün iade koşullarına tamamen uygun şekilde, tekrar kendi ambalajına koyarak iade ettim.
Ancak H&M, “hijyenik ürün olduğu” gerekçesiyle iademi reddetti ve ürünü 14 Ağustos’ta bana geri gönderdi. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Oysa H&M’in kendi internet sitesinde bikini ürünlerinin iade edilebileceği açıkça belirtiliyor ve ben de tüm koşullara uygun hareket ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim; onlar da beni haklı bulup ürünü tekrar iadeye göndermemi istediler. Şu anda ürünü tekrar iadeye göndermek üzereyim.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Şikayet başvurusunda kullandığım telefon numaram ve emailim: +905*******46 ve b*******@gmail.com
13’ünde H&M online mağazasından aldığım bikini üstü ve altı için 69896599271 numaralı siparişimde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa H&M web sitesinde bikini ve mayoların iadeye uygun ürün grubunda yer aldığı açıkça belirtiliyor. Konu...
H&M online mağazadan 69629832401 numaralı siparişimle bikini üstü, bikini altı ve mayo ürünleri aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, hijyen bandı ve etiketleri üzerindeydi. Online mağazada, kullanılmamış ve hijyen bandı üzerinde olan ürünlerin iade edilebileceği açıkça belirtilmesine rağmen, iade talebi...
H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün, 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...
07.08.2025 Ağustos’ta H&M online alışverişten aldığım 3 adet mayoyu, bedenleri büyük geldiği için iade ettim. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve kullanılmamıştı, iade prosedürüne uygun şekilde paketledim. Ancak ürünleri denerken hijyen bantları kendi iç çamaşırıma yapıştı ve bu nedenle bantlarda defor...
07.08.2025 tarihinde HM’nin online mağazasından 69991816281 numaralı siparişimle aldığım bikini ve mayo ürünlerini (1276536022003 Dolgulu Üçgen Bikini Üstü S, 1273633005005 Dolgulu Üçgen Bikini Üstü L, 1280399014004 Brazilian Bikini Altı M, 1268221004004 Cheeky Tanga Bikini Altı M) bedenleri uymadığ...
Yorumlar