Bebek Tulumu Alerji Yaptı, Mağaza Yardımcı Olmadı

H&M Ankara Cepa AVM mağazasından 1 ay önce aldığım 1092245039 kodlu bebek tulumu, bebeğimin teninde alerjiye sebep oldu. Durumu mağazaya giderek anlattım ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak mağaza müdürü, inceleme birimleri olmadığını ve ürünün ense etiketi kesildiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu yaklaşım karşısında mağdur edildim ve büyük bir markadan böyle bir tavır beklemezdim.

Fişim elimde olmadığı için işlemlerim daha da zorlaştı. Ürünün etiketi olmadığı gerekçesiyle tamamen görmezden gelinmemi kabul edemiyorum. Ürün değişimi ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.