H&M cepa

18 Mayıs akşam saat 21.00 civarında Ankara Cepa AVM’deki H&M mağazasında çalışan kadın personelin son derece saygısız ve rencide edici tavrına maruz kaldım. Yanımda bulunan gençler, çocuk bölümünde kıyafetleri düzelten bu personele tişörtlerin nerede olduğunu sorduğunda, kendisi “Görmüyor musun, bur...

17.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Cepa H&M mağazasında yine aynı sorunu yaşadım. Mağazada toplam üç kasa olmasına rağmen, mağazanın en yoğun olduğu iş çıkış saatlerinde ve hafta sonlarında sürekli sadece tek kasa açık oluyor. Basit bir ürün, bir çift çorap almak için bile yaklaşık yar...

28.10.2025 tarihinde Ankamall ve Cepa AVM’deki H&M mağazalarını yaklaşık 4 saattir aralıksız olarak aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Yaşadığım şehirde H&M mağazası olmadığı için, 1298255001 kodlu ürünün stok durumunu sormak istiyordum. H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

H&M Ankara Cepa AVM mağazasından 1 ay önce aldığım 1092245039 kodlu bebek tulumu, bebeğimin teninde alerjiye sebep oldu. Durumu mağazaya giderek anlattım ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak mağaza müdürü, inceleme birimleri olmadığını ve ürünün ense etiketi kesildiği için hiçbir şekilde yardı...

31 Temmuz'da Ankara Cepa H&M mağazasından 999,99 TL'ye kredi kartı ile satın aldığım kadın iç çamaşırı, ilk yıkamada (30 derecede, çamaşır makinesinde) iplik atmaya ve sökülmeye başladı. Ürünü hem faturam hem de dijital slipimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza personeli, H&M yazan etiketi k...

Merhaba. Bugün Ankara'da bulunan Cepa AVM içerisindeki H&M adlı mağazandan alışveriş yapmak istedim. Kasaya ödemeye yapmaya gittiğimde QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde kartım ile ödeme alabileceklerini söylediler. İlk defa böyle saçma bir şey ile karşılaşıyorum. Herkes kart ya da nakit ...

Ankara Cepa H&M mağazasında kadın bölümünde, 3 Mayıs 2025 saat 13.30'da görevli erkek çalışan, çıkarken askı ve ürünleri bırakmamı istedi. Denediğim ürün ve askıları çıkarken bıraktığımda arkamdan 'hay maşallah' şeklinde uygun olmayan bir üslup kullandı. Diğer çalışanlar ve müşteriler de buna şahit ...

Ankara Cepa AVM H&M mağazasından bugün alışveriş yaptım. Kadın reyonundan pantolon aldım etiket fiyatı 1.199₺ iken eve gelip baktığımda fiş de 1.299₺ yazdığını gördüm. Tüketici olarak bu durumu kabullenmek istemiyorum etiket de ne yazıyorsa onu ödemek istiyorum. Tutarsızlığın düzeltilmesini talep ...

Cepa H&M'de ana kasada hep sıra var, çocuk kasayı çalışanların tanıdıkları gelince açıyorlar. Sıra olunca hemen bu işlemden sonra kasayı kapatıyoruz diyorlar. Hizmet yönünden sınıfta kaldı. Tarih 01.01.2025 saat 16:05. Geçmişi de kameradan inceleyin diye yazıyorum. İnsanlara yardımcı olun, zulüm etm...

28.12.2024 tarihinde Ankara Cepa H&M mağazasına gittik, saat 9:25 te kasayı eritmek amacıyla reyonların kapandığını dolayısı ile mağazaya alamayacaklarını söylediler. Halbuki mağaza girişinde kapanış saati olarak 22.00 olarak yazıyordu. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, keyfi bir uygulama olarak...

15.11.2024 günü Ankara Cepa AVM mağazasının HM Home bölümünde yere dik şekilde koyulan bir raf ayağıma düştü ve ayakkabımı yırttı. Mağaza sorumlusuna durumu bildirdim. Özür dileyerek ayakkabınız HM ürünü olmadığı için yardımcı olamıyoruz dedi. Mail olarak müşteri hizmetlerine ilettim. Genel merkeze ...

25 Ağustos günü kızıma Cepa H&M mağazasından pakette 5'li boxer külot almak istedim. O sırada yetişkin iç çamaşır bölümündeki personel beni kızımla karşı reyonda diyerek çocuk kısmına yönlendirdi. Ben de o bölümde fiyatı 750 TL olan 5'li boxer aldım. Paket her iki tarafından da alarm ile kilitlenmiş...

H&M Cepa mağazası kasalarında çok ciddi sıra oluşuyor. Bugün çocuk bölümünde yaptığımı alışveriş sonunda mağaza sorumlusundan çocuk bölümünden kasa açılması konusunda yardım istendiğimizde açamayız personelimiz yok isterseniz şikayet edebilirsiniz şeklinde gayet çirkin bir tavırla yanıt aldık.

Ankara Cepa AVM H&M mağazasından bugün alışveriş yaptım. Çocuk reyonundan Şapka aldım etiket fiyatı 219,99 iken eve gelip baktığımda fiş de 249,90 yazdığını gördüm. Tüketici olarak bu durumu kabullenmek istemiyorum etiket de ne yazıyorsa onu ödemek istiyorum Tutarsızlığın düzeltilmesini talep edi...

Merhaba; Ankara Ankamall Mağazasında beğendiğim bir tshirtü arıyordum. Beden sorgulaması istedim. Ellerinde 2 tane olduğu söylendi ama varsa reyonda vardır dediler. Stok kontrolü istedim ve Ankara'da hangi mağazalarda varsa oraya gidebileceğimi söyledim. Sırasıyla Ankamall'den Armada'ya oradan da Ce...

25 Kasim'da Cepa HM'den Black Friday nedeniyle yüzde 20 indirimle mont aldım. Bedeni büyük geldiği için ertesi gün değiştirmek istedim. İstediğim beden Armada HM'de göründüğü için oraya gittim. Değişimi yaptılar ancak mağaza çalışanı E*** Bey indirim bittiği için normal fiyattan değişim yapabileceği...

Ürünü bir kez giydim, 30 derecede tersten yıkadım. Ürün tüylendi. Armada'daki H&M'den almıştım. Önce Cepa'daki H&M'ye götürdüm. 'Pantolonu değiştirelim' dediler. Bedeni Cepa'da olmadığı için Armada'da değiştirin dediler. Ancak Armada'daki H&M, ürünü kabul etmiyor. 'Elde yıkasaydınız, bir yere takmış...

Merhaba H&M App üzerinden beğendiğim ürünün Cepa AVM şubesinde stokta olduğu gözüküyordu. Bunun üzerine hem zaman hem para yani maddi manevi uğraşlarla gittim fakat oradaki çalışanlar ürünün mağazada bulunmadığını geçen hafta depolara gönderildiğini söyledi. Gönderildiyse onlinedan da stok görmek ço...

27/07/2023 tarihinde HM Cepa mağazasından almış olduğum tshirt hiç giyilmeden çamaşır makinesinde yıkandıktan sonra simsiyah lekelerle çıktı. Tshirt ü beyaz çamaşırlar ile yıkamam ve makinede bir tane bile siyah giysi olmamasına rağmen sadece bu tshirt lekeli çıktı. Diğer çamaşırlarda herhangi bir l...