to read complaints and reviews, or file yours.
Arayıp ilgilendiler ve ilgili kişi ile tüm katın uyarılacağını ilettiler
Dönüş için teşekkürler
Markadan özür dilerim ve ilgili ve alakalarına teşekkür ederim
Güven Hastanesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen 61 şikayette en çok iletişim ve geri dönüş eksiklikleri dile getiriliyor; kullanıcılar mail ve telefon taleplerinin yanıtsız kaldığını, söz verilen dönüşlerin gerçekleşmediğini aktarıyor. Bu bildirimlere, banko ve hemşire personelin ilgisiz veya kaba tutumları (%29,5) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, tıbbi uygulamalarda hatalar yaşandığını (%13,1) ve provizyon süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle beklenmedik ücretlerle karşılaştıklarını ifade ediyor.
12 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Güven Hastanesi Çayyolu Kadın Doğum bölümünde muayene oldum. Muayene sırasında doktorum... hpv testi yaptırmamın iyi olacağını söyleyerek benden örnek aldı. Herhangi bir şekilde bu testin devlet tarafından belirli yaş gruplarına ücretsiz yapıldığına dair bir bilgilendir
Dün Güven Hastanesi Ayrancı şubesinden kalp ve damar cerrahisi için randevu aldım. Randevu alırken yaşadığım rahatsızlığ...ı açıkça ilettim, buna yönelik olarak ilgili birim ve doktorla Vanko üzerinden teyit edildi ve doktorun ismini kendileri söyleyerek bugün saat 12.00’ye randevu verdiler. Ben de işt
08.07.2026 tarihinde saat 14:20 için Ankara Güven Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde, daha önce de takipli hastası old...uğumuz Prof. Dr. G***** K****** adına ara randevu oluşturulmuştu. Hastamız N******** B*****, kendisinin geçen yıl ercp işlemini yaptığı, 90 yaşında ve takipli bir hastadır. Bir gec
14.07.2026 tarihinde kendimi iyi hissetmediğim için iş yerimden izin alarak, taksiyle Ayrancı’da bulunan Güven Hastanesi...’ne gittim. Randevum yoktu fakat durumumu anlatarak en azından bir şekilde yardımcı olunacağını düşündüm. Ancak hastaneye giriş yaptığım andan itibaren kimse durumumla ilgilenmedi,
12 Temmuz 2026 günü saat 11.30 civarında göğüs ağrısı şikayetiyle kurumumla anlaşmalı olduğu için Güven Hastanesi Çayyol...u acil servisine başvurdum. Muayene sonrasında tomografi ve kan tahlili istendi ve hastane ile çalıştığım kurum arasında anlaşma olmasına rağmen benden bu işlemler için 25.000 TL t
"Tarafıma Hasta Hakları Birimi tarafından dönüş sağlanmış olup, yaşamış olduğum süreçle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Konunun ilgili birime aktarıldığı ve tarafıma geri dönüş sağlanması konusunda destek olunduğu belirtilmiştir. Öncelikle geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Hasta Hakları Birimi’ne teşekkür ederim. Şikayetimin amacı herhangi bir kişiyi hedef göstermek değil, hasta bilgilendirme sürecinde yaşanan iletişim aksaklığına dikkat çekmekti. Sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyeti ve doğru iletişimin de en az verilen sağlık hizmeti kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilerek sürecin değerlendirilmesini temenni ederim. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Merhaba, Hastaneniz Kadın Hastalıkları ve Doğum biriminde yaptırmış olduğum smear testimin sonucunun çıktığını öğrenmi...ş bulunmaktayım. Öncelikle belirtmek isterim ki doktorumla ilgili herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır; doktorumun ameliyatta veya hasta yoğunluğu nedeniyle müsait olamayabileceğ
Yaklaşık 14 ay önce Güven Hastanesi Ayrancı şubesinde, çocuk bölümünde görev yapan Dr. E*** Ç**** K********’ye 10 günlük... olan oğlumu bebeğimizi kontrole götürdük. Doktor, bebeğimizin idrar yolu enfeksiyonu olabileceğini söyleyerek idrar testi istedi ve sonuçta bazı değerlerin biraz yüksek çıktığını
Güven hastanesinde bebeğimin doğumundan hemen sonra hiçbir bilgilendirme yapmadan taburcu ettiler. Bebek emdiği için doy...duğunu zannettik ancak 5. Gün bebek yetersiz beslendiği için kilo kaybı yaşadığı ve sarılık olduğu için hastaneye yatmak zorunda kaldı. Taburcu olduktan sonra f/k değeri yüksek çık
Memorial Liv ve Ayrancı güven hastanesini kullanıyoruz genel olarak orada ki tüm doktorlarımız reçetenize antibiyotik ya...zıyorum gerektiği durumda telefonla haberleşip kullanmaya başlayabiliriz diyorlar bende her zaman ki gibi bunu doktorunuza söyledim siz saat 9 biz gaitayı gece getirme durumumuza b
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 senedir Güven Hastanesi üroloji bölümünde takipli hastayım. 21.06.2026 tarihinde üroloji bölü...münde sistoskopi işlemim yapıldı ve işlem sonrasında özel sağlık sigortam kapsamında poliçemin karşıladığı tutar ödendi, poliçemin kapsamına girmeyen kısmını da ayrıca ödedim. Ara
15 Haziran Pazartesi günü Güven Hastanesi Ayrancı yerleşkesinde saat 11.30 ...için Nefroloji, 12.00 için de üriner ultrason randevum vardı. Hastane sokağ
11.06.2026 akşamı saat 20:30 civarında 8 yaşındaki kızımı sağ el parmak kırığı şüphesiyle Güven Hastanesi Çayyolu kampüs...ü aciline götürdük. Parmağı kırık olduğu halde, 1,5 saat boyunca ağlamasına ve bizim defalarca ricada bulunmamıza rağmen muayene ve röntgen için içeri alınmadı. Kayıt sırasında ça
"Arayıp ilgilendiler ve ilgili kişi ile tüm katın uyarılacağını ilettiler"
15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 09.40’ta Ankara Ayrancı Güven Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde görev yapan dokt...or S**** B***** A***’ya, 5 gündür devam eden bel ağrım sebebiyle muayene oldum. Kullandığım ilaçları tek tek söyledim ve özellikle reçete yazmasını istedim, doktor da aynı ilaçları
06.05.2026 tarihinde Güven Çayyolu Hastanesi ortopedi bölümünde Doç. Dr. A**** Ö*****’e omzumdaki sakatlık nedeniyle mua...yene oldum. Muayene sonrası net tanı koymak için MR istendi ve 07.05.2026 tarihinde çekim yapıldı. Ertesi gün görüntüler çıktıktan sonra telefonla ulaşıp görüntü üzerinden yorum ri
"Tarafım aranarak açıklama yapılmış teşekkürlerimi iletiyorum"
07.05.2026 tarihinde akşam saat 20.30 sularında Güven Hastanesi Çayyolu Tıp... Merkezi çocuk acile giriş yaptık. Kayıt sırasında önümüzde 6 kişi olduğu s
"Şikayetvar sayesinde hasta hakları birimi ulaştı, doktorla görüşme sağladım ve sonuçlar ile reçete tarafıma paylaşıldı."
24 Nisan 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara Güven Hastanesi’nde check up... yaptırdık. Ertesi gün sonuçlarımız hakkında doktorun telefonla bilgi verec
2 Mayıs 2026 tarihinde Güven Hastanesi Endokrinoloji bölümüne randevu için gittiğimde, danışmadaki M**** Hanım sigorta g...irişimi yaptı ancak doktorun istediği kan tahlili için normalin üzerinde, yüksek bir ödeme çıktığını gördüm. Türkiye Sigorta poliçem bu işlemleri kapsamına aldığı için bu kadar yük
Birkaç hafta önce bebeğim için Güven Hastanesi’nden 4 Mayıs saat 14:40’a kalça ultrasonu, aynı gün saat 15:00’e de göz m...uayenesi randevusu aldım. Ancak randevuyu aldıktan sonra bana herhangi bir SMS ya da hatırlatma mesajı gönderilmedi. Tarihi karıştırmamak için bugün hastaneyi defalarca aradım, çok
15 Nisan 2026 akşam saatlerinde kızımı Çayyolu Güven Hastanesi pediatri bölümünde, Dr. N**** G****’ye preergenlik kontro...lleri için götürdüm. Muayene öncesinde özel sağlık sigortamın genel olduğunu belirttim. Doktor, bizden 7–8 farklı kan testi istedi ve bu tetkiklerin özel sağlık sigortası tarafında
14 Nisan 2026 tarihinde Güven Hastanesi Ayrancı şubesinde epidural doğum yaptım. Doğum öncesinde doğum paketi için 108 b...in TL'nin ön ödemesini yaptım ve paketin her şeyi kapsadığı bilgisiyle sürece başladık. Ancak sabah hastaneye yatış için doğum katına gittiğimizde, doğum katında boş oda olmadığı,
Güven Hastanesi Kavaklıdere acil servisine bugüne kadar toplam üç kez giriş yaptık; iki kez kendim için, bir kez de anne...m için. İlk iki gidişimizde de acil serviste muayene, kan alma ve röntgen gibi benzer işlemler yapılmasına rağmen 300 küsur TL ve 500 küsur TL civarında makul ödemeler yaptık. İki
31.03.2026 tarihinde Güven Hastanesi Ayrancı şubesinde kadın doğum bölümünde ameliyat olmak için hastaneye yattım. Ameli...yat saatim 11.00 olarak planlanmış olmasına rağmen, 10.45’e kadar odaya yerleştirilmedim ve geçici, oldukça kötü bir odaya sadece soyunmam için alındım. Bu süreçte hemşireler damar
13 Mart 2026 tarihinde Güven Hastanesi Çocuk Sağlığı bölümünde oğlum için almış olduğumuz sağlık hizmeti sırasında ciddi... bir bilgilendirme eksikliği ve usul hatası nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Muayene öncesinde danışma biriminde sigorta bilgilerimiz eksiksiz şekilde alınmış olmasına r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Güven Hastanesi, 1973 yılında kurulmuş olan, Ankara temelli bir sağlık kuruluşudur. Güven Hastanesi Ankara tesisleri, modern tıp süreçlerini tecrübeli hekim kadrosu ve uzman çalışanları ile birleştirerek kurulduğu yıldan itibaren kaliteli sağlık hizmeti vermeyi amaçlamaktadır. An itibariyle 40.000 metre karelik bir alana kurulu olan Güven Hastanesi, 12 ameliyathane ve 254 yatak kapasitesine sahiptir. Güven Hastanesi akreditasyonları arasında 2008, 2011, 2014 ve 2017 yılları olmak üzere dört farklı yılda aldığı JCI (Joint Comission International) akreditasyonları vardır. Güven Hastanesi Çayyolu Cerrahi Tıp Merkezi, özellikle cerrahi ve operasyonel alanda uzmanlaşmış bir sağlık tesisi iken Güven Hastanesi Kavaklıdere tesisi, her tıbbi alanda hizmet vermeyi amaçlayan tam teşekküllü bir hastanedir. Güven Çayyolu Sağlıklı Yaşam Kampüsü ise hastalara sağlığa dair ihtiyaç duydukları 360 derecelik hizmeti sağlamayı hedefler. Güven Hastanesi, pek çok farklı anlaşmalı kurum ile hem özel sigortalı, hem SGK'lı hastalara kapılarını açık tutmaktadır.
Güven Hastanesi, A'dan Z'ye her tıbbi alanda hizmet vermeyi hedeflemekte ve bu hedef doğrultusunda sağlık hizmeti sunduğu tıp alanlarını her geçen gün genişletmektedir. Ağız, Diş Sağlığı ve Hastalıkları, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Dermatoloji, Damar Cerrahisi, Endokrinoloji, Enfeksiyon Hastalıkları, Gastroenteroloji, Göz Hastalıkları, Dahiliye ve İç Hastalıkları, Kadın Hastalıkları ve Doğum, Kalp ve Damar Cerrahisi, Nefroloji ve Ortopedi başta olmak üzere tıbbi birimlerin çok büyük bir kısmında sağlık hizmeti sunan Güven Hastanesi, aynı zamanda özel birimleri ile de hastalarını karşılamaktadır. Örneğin sadece çocuk sağlığı ile ilgilenen 8 farklı birimi vardır. Çocuk Romatoloji, Çocuk Nöroloji, Çocuk Cerrahisi ve Çocuk Gelişimi & Eğitimi bunlardan bazılarıdır. Güven Hastanesi'nin aynı zamanda Obezite ve Metabolik Cerrahi'ye yönelik modern yöntemleri ve teknikleri de bulunmaktadır; bu sayede obeziteye karşı açılan farkındalık savaşında büyük katkılar sağlamaktadır. Psikiyatri biriminden psikolojik destek alınabileceği gibi Radyoloji bölümünden başta MR, tomografi ve ultrason olmak üzere pek çok modern çekim yönteminden yararlanılabilir. Güven Hastanesi doktorları ile iletişime geçmek ve hemen bir randevu oluşturmak için Güven Hastanesi iletişim bilgilerine ulaşmak yeterlidir.
Eğer siz de Güven Hastanesi randevusu oluşturmak istiyorsanız ancak ilk kez gideceğiniz bir hastane olduğu için diğer hasta yorumlarını merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz. Güven Hastanesi şikayet ve geri bildirimlerinin toplandığı bu sayfa üzerinden farklı birimlerde, bölümlerde ve doktorlarda muayene olan hastaların gerçek yorumlarına erişebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce siz de Güven Hastanesi'nden sağlık hizmeti aldıysanız ve aldığınız bu hizmeti değerlendirmek isterseniz, yine bu sayfa üzerinden yorumlarınızı bırakabilir, diğer hastalara ışık tutabilirsiniz. Burada toplanan Güven Hastanesi yorum, görüş ve önerileri, hastane hakkında daha kapsamlı ve detaylı bir bakış açısı oluşturulmasına vesile olmakta.
