to read complaints and reviews, or file yours.Check Up Sonuçları İçin Doktorun Geri Dönüş Yapmaması
24 Nisan 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara Güven Hastanesi’nde check up yaptırdık. Ertesi gün sonuçlarımız hakkında doktorun telefonla bilgi vereceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde iki kez hastanenin iletişim merkeziyle hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telefonla çağrı merkezi aracılığıyla görüştüm. Her defasında tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen sonuçlarımızla ilgili hiçbir bilgilendirme almadık.
Sigorta poliçemiz kapsamında aldığımız bu check up hizmetiyle ilgili sonuçlarımızın doktor tarafından bize acilen iletilmesini ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.
Şikayetvar sayesinde hasta hakları birimi ulaştı, doktorla görüşme sağladım ve sonuçlar ile reçete tarafıma paylaşıldı.
