Yeni doğanda gereksiz sonda takma ve erken antibiyotik uygulaması şikayeti
Yaklaşık 14 ay önce Güven Hastanesi Ayrancı şubesinde, çocuk bölümünde görev yapan Dr. E*** Ç**** K********’ye 10 günlük olan oğlumu bebeğimizi kontrole götürdük. Doktor, bebeğimizin idrar yolu enfeksiyonu olabileceğini söyleyerek idrar testi istedi ve sonuçta bazı değerlerin biraz yüksek çıktığını belirtti. Kesin çözüm olarak mutlaka sonda takılması gerektiğini söyleyip, henüz 10 günlük olan bebeğimize test için üç kez sonda takma denemesi yapıldı.
Ardından test sonucu çıkmadan antibiyotik uygulanacağını ifade ettiler. Biz test sonucunu beklemek istediğimizi söylediğimiz halde, bir dakika bile bekleyemeyeceklerini, hemen antibiyotiğin yapılması gerektiğini söylediler ve antibiyotik uygulandı. Ancak antibiyotik vurulduktan yaklaşık 10 dakika sonra test sonucunun negatif çıktığını öğrendik.
Bu olaydan sonra aylarca oğlumun gaz sancılarıyla uğraştık. Buna rağmen hastaneye ve ilgili doktora güvenerek birkaç kez daha gittik fakat her seferinde son derece ilgisiz bir tutumla karşılaştık. Yetişkin bir hasta için bile kabul edilemeyecek bu yaklaşımın, hele ki Yenidoğan bir bebekte yaşatılması beni bir anne olarak derinden üzdü ve güvenimi tamamen sarstı.
Ben, aynı durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için bu sürecin hastane yönetimi tarafından ciddiyetle incelenmesini ve benzer uygulamaların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.
