to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç hafta önce bebeğim için Güven Hastanesi’nden 4 Mayıs saat 14:40’a kalça ultrasonu, aynı gün saat 15:00’e de göz muayenesi randevusu aldım. Ancak randevuyu aldıktan sonra bana herhangi bir SMS ya da hatırlatma mesajı gönderilmedi. Tarihi karıştırmamak için bugün hastaneyi defalarca aradım, çok uzun süre hatta bekletildim, kimseye ulaşamadım ve hatta birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı.
Tüm bu uğraşın ardından randevularımın 4 Mayıs tarihinde olduğu bilgisini alabildim ve aynı gün içinde işlemlerimi halledebilmek için göz randevumu da planladım. Az önce ise bana gelen mesajda, daha önce randevu aldığım doçent doktor yerine, hiçbir onayım olmadan uzman Dr. B***** a. Adına randevumun kaydırıldığını gördüm. Bu kadar önem verdiğimiz bir konuda, özellikle de bebek muayenesi gibi hassas bir durumda, hastanenin bu kadar lakayıt ve profesyonellikten uzak davranmasını kabul edemiyorum.
Ben bu hastanede yaşanan bu ciddiyetsizliği herkesin bilmesini istiyorum. Beklentim; hastanenin sistemini ve personelini düzene sokarak, randevu alındığında zamanında ve doğru şekilde SMS bilgilendirmesi yapılması, telefon hattında hastaların bu kadar bekletilmemesi ve çağrıların yüzlerine kapatılmaması, randevuların hastadan onay alınmadan doktor değiştirilerek keyfi şekilde düzenlenmemesidir. Özellikle de göz muayenesi randevumu ilk seçtiğim ve tercih ettiğim doçent doktor ile yeniden düzenlemelerini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle benden yazılı veya sözlü olarak özür dilemelerini talep ediyorum.
Güven hastanesinden 2 aylık olan bebeğim için göz randevusu oluşturulmuştu. Roc kontörlü için doktorumuz 1 ay sonra tekrar gelin dedi. Randevu oluşturduk randevuya 1 hafta kala orada çalışan arkadaşlar aradı doktorun izinde olduğunu söylediler 3 Ağustos 3:45'e başka bir doktora randevu oluşturuldu. ...
Güven Hastanesi Çayyolu Polikliniğinde 14 Haziran'da telefonla 6 Temmuz için randevu aldım. 29 Haziran'da telefonla arayıp, doktor izin aldı diyerek randevumu değiştirmek istediler. Yeni randevu günü ve saati bana uymuyordu, yine hafta sonu olacak şekilde muayene ayarlamalarını istedim. Bir saat son...
14 Mart tarihinde oğlum A****’ın Tunalı Hilmi Güven Hastanesi’nde E*** Ü*** hocadan randevusu vardı. Kontrol muayenesine gelmiş olmamıza rağmen, bankodaki görevli tarafından uzun süre gereksiz yere bekletildik ve ücreti ödemeden gidemeyeceğimiz söylendi. Sigorta şirketiyle görüşmesi gereken kişi ban...
05.04.2024 günü saat 10.30 için Güven Hastanesi Dermatoloji Bölümünden Doçent Doktor A*** E***'den randevu almıştım. Bir gün önce SMS ile hatırlatma mesajı geldi. Hastaneye gittiğimde önümdeki hastanın işlemleri yapılırken doktor hanım koridorda personelle sohbet ediyordu. Sıra bana geldiğinde sekre...
Güven Hastanesi fizik tedavi bölümünde Doç. Dr. S**** Ö***’e bel ağrısı şikayeti ile 27 Ocak’ta muayene oldum. Doktorun istemi üzerine 28 Ocak’ta MR çekimine yönlendirildim. Şikayetim net olarak bel bölgem olmasına rağmen MR, kalça bölgemden çekildi. Tekrar doktor kontrolüne gittiğimde MR’ın yanlış...
Yorumlar