to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Olmadan Hastaneye Girişte Yardımsızlık Ve Çözüm Sunulmaması
14.07.2026 tarihinde kendimi iyi hissetmediğim için iş yerimden izin alarak, taksiyle Ayrancı’da bulunan Güven Hastanesi’ne gittim. Randevum yoktu fakat durumumu anlatarak en azından bir şekilde yardımcı olunacağını düşündüm. Ancak hastaneye giriş yaptığım andan itibaren kimse durumumla ilgilenmedi, doğrudan geri çevrildim ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Farklı bölümlerden destek alabilmek için üç ayrı birime başvurdum, üçünde de kabul edilmedim. Sağlık sorunum olduğunu, iş yerimden izin alarak geldiğimi ve kendimi kötü hissettiğimi defalarca söylememe rağmen kimse çözüm odaklı yaklaşmadı. Sonunda ağrılarımla birlikte, hiçbir muayene olmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Çıkarken girişte görevli beyefendiye de bir daha bu hastaneye asla gelmeyeceğimi söyledim.
Yaklaşık 20 dakika sonra Hasta Hakları’ndan S**** Hanım olduğunu söyleyen biri beni aradı, ilgisi ve araması için kendisine teşekkür ediyorum, yeniden hastaneye davet etti. Ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve gördüğüm ilgisizlik nedeniyle bir daha Güven Hastanesi’ne gitmeyi düşünmüyorum, kimseye de önermeyeceğim. İnsan sağlığının bu kadar değersiz görülmesi, randevusu olmasa bile açıkça rahatsızlığını belirten bir hastaya en azından bir çözüm yolu sunulmaması benim için kabul edilemez. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için arayabilirsiniz.
Konu ile ilgili hastamızla görüşülmüştür.
Benim bahsettiğim kişiden bahsediyor hastaneden ağrılarımla birlikte gerçi çevrilince arkamdan uzaklaşmadıysanız dönün diyen hanımefendiden bahsediyor. Tekrardan aranmadım yani. Konu çok umrunuzdaymış gibi davranmayın.
