Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güven Hastanesi Kızımın Kırık Parmağı 1,5 Saat Muayene Edilmedi

Güven Hastanesi Kızımın Kırık Parmağı 1,5 Saat Muayene Edilmedi
Güven Hastanesi Kızımın Kırık Parmağı 1,5 Saat Muayene Edilmedi
13 Haziran 09:45149

11.06.2026 akşamı saat 20:30 civarında 8 yaşındaki kızımı sağ el parmak kırığı şüphesiyle Güven Hastanesi Çayyolu kampüsü aciline götürdük. Parmağı kırık olduğu halde, 1,5 saat boyunca ağlamasına ve bizim defalarca ricada bulunmamıza rağmen muayene ve röntgen için içeri alınmadı.

Kayıt sırasında çağıracaklarını söylediler; ancak bizden sonra gelen, acil durumu görünürde olmayan ve gayet iyi görünen hastalar tek tek içeri alındı, en son bekleyen sadece biz kaldık. Hatta içeriden çıkan bazı hastalar bile bize dönüp “öncelik vermiyorlar mı size? ” diye sormak zorunda kaldı. Biz acile ilk gittiğimizde, sonradan bizi muayene eden doktor yaklaşık yarım saat odasında boş boş oturmasına rağmen kızımı içeri almadı, ben defalarca kızımın gözyaşlarını silmek için aynı odadan mendil almaya girdim ama buna rağmen hiçbir şekilde muayeneye çağrılmadık. Kızım bu süre boyunca kırık parmağıyla, şiddetli ağrı içinde 1,5 saat bekletildi.

Doğumumu bile bu hastanede yaptım, yıllardır sayısız kez tercih edip güvendiğimiz bir kurum olmasına rağmen yaşadığımız bu umursamazlık ve vicdansızlık karşısında artık bu hastaneye adım atmayı düşünmüyorum. Parasal bir beklentim yok, tek derdim 8 yaşındaki bir çocuğun göz göre göre 1,5 saat acı içinde bekletilmesini normal karşılayan bu anlayışın sorgulanması.

Bu nedenle, başta o gün görevli hekim olmak üzere, bu süreçte sorumluluğu bulunan herkes hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşanan bu  yaklaşımın takip edilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

15 Haziran 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.

16 Haziran 14:29

Hasta yakınımız, konuyla ilgili Başhekimimiz tarafından arandı, telefona cevap verilmediği için görüşme yapılamadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Tutum

11 Ocak 00:562.739

Acil Serviste İlgisizlik, Bilgilendirme Eksikliği ve Saygısız Tutum 10 Ocak öğle saatlerinde Güven Hastanesi Çayyolu Ac...

Çocuğuma Acil Serviste Yapılan Yaklaşım Psikolojisini Olumsuz Etkiledi

20 Ekim 2025 11:423.399

19/10/2025 tarihinde 6 yaşındaki kızım M*** A****’ı yoğun karın ağrısı nedeniyle Güven Hastanesi Çayyolu Çocuk Acil’e gö...

1 Destek1 Yorum
1

Güven Hastanesi Kırmızı Alan Hastası Ücret İadesi İstiyorum

5 Şubat 2024 22:3314.321

17.01.2024 Tarihinde 14 yaşında kızımın, okulda gözüne aldığı darp sonucunda Güven Hastanesi Çayyolu kampüsüne gittik. O...

Öne ÇıkanKonular