Güven Hastanesi  Hemşirenin Yetersiz Damar Açma Ve Yardım Çağrılarına Yanıtsız Kalması

18 Mayıs tarihinde Güven Hastanesi’nin doğum katında rinoplasti ameliyatı oldum ve bu katta bir odada kaldım. Ameliyat sürecim boyunca hemşire olarak A** hemşire benimle ilgilendi. İlk andan itibaren damar yolu açma konusunda korkunç bir deneyim yaşattı. Damarı bir türlü bulamadığı gibi defalarca aynı yerden deneme yaptı, damarımın içini oyuyormuş gibi canımı çok yaktı ve neredeyse bayılacak hale geldim. Kendisi, beceremediğini ve arkadaşından yardım alacağını söyledi ancak hiç kimse gelmedi. Daha sonra ben anestezi altındayken diğer kolumdan temiz bir damar yolu açılmıştı; bu da ilk işlemin ne kadar kötü yapıldığını gösteriyor.

Şikayete eklediğim fotoğraflarda görülen, kolumun yaklaşık iki haftalık hali. Bu süre boyunca kolum o kadar çok ağrıdı ki, burnumda olmayan ağrı ve sızıyı kolumdan çektim. Özel bir hastane olduğu ve adı “Güven” olduğu için burayı tercih ettim ancak özellikle A** hemşirenin işini bilen biri olmadığını düşünüyorum.

Kaldığım odada hemşire çağırma butonu da yoktu. Defalarca istedik, gelmedi. Buz istediğimizde bile zamanında getirilmedi. Binlerce lira ödediğimiz bir hastanede bu şekilde, temel ihtiyaçlarımızın bile karşılanmadığı bir ameliyat deneyimi yaşamış olduk. Doktorumdan çok memnun olmama rağmen, A** hemşireden ve hastanenin genel hizmetinden bir o kadar memnun kalmadım.

Burnumu nasıl yıkamam gerektiğini göstereceğini söyleyip ben yatarken şırıngayla burnuma tuzlu suyu birden sıktı, ardından da “yutmayın” dedi. Böyle bir uygulama ve iletişim tarzı karşısında gerçekten hemşire olduğuna inanmakta zorlandım. Umarım burada ameliyat olmak zorunda kalan başka bir hasta, bu hemşireyle aynı deneyimi yaşamaz. Güven Hastanesi’nden aldığım hizmetten genel olarak hiçbir açıdan memnun kalmadım ve maalesef çok kötü bir deneyimim oldu. Yaşadığım bu sürecin hem tarafıma açıklanmasını hem de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.