to read complaints and reviews, or file yours.Sistoskopi Sonrası İstemediğim 2400 TL Ek Ücret İptali
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 senedir Güven Hastanesi üroloji bölümünde takipli hastayım. 21.06.2026 tarihinde üroloji bölümünde sistoskopi işlemim yapıldı ve işlem sonrasında özel sağlık sigortam kapsamında poliçemin karşıladığı tutar ödendi, poliçemin kapsamına girmeyen kısmını da ayrıca ödedim.
Aradan bir süre geçtikten sonra, yaklaşık iki gün önce hastaneden telefonla arandım ve sistoskopi işleminden sonra ücretlere zam geldiği, bu nedenle benden ek olarak 2.400 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. İşlem yapılmış, tüm ödemelerim o günün şartlarına göre tamamlanmış olmasına rağmen, sonradan zam gerekçesiyle yeniden para istenmesini hem etik bulmuyorum hem de kabul etmiyorum. Yıllardır bu hastaneyi tercih eden, düzenli kontrollerini burada yaptıran bir hasta olarak, bu süre zarfında zaten fazlasıyla ödeme yaptığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, benden talep edilen 2.400 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bir özür ile birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.
