to read complaints and reviews, or file yours.Güven Hastanesi Bebek Taburcu Edildi, Topuk Kanı Yanlış Gönderildi Ve Hastane Çözüm Sunamıyor
Güven hastanesinde bebeğimin doğumundan hemen sonra hiçbir bilgilendirme yapmadan taburcu ettiler. Bebek emdiği için doyduğunu zannettik ancak 5. Gün bebek yetersiz beslendiği için kilo kaybı yaşadığı ve sarılık olduğu için hastaneye yatmak zorunda kaldı. Taburcu olduktan sonra f/k değeri yüksek çıktığı için sağlık ocağından arandık. Hastaneye 3. Topuk kanı verdik bir hafta sonra sağlık ocağı 3. Topuk kanının gitmediğini arayıp haber verdi. Hastaneyi 3. Topuk kanının ulaşmadığı için aradığımızda, ilçe sağlık merkezinden arayıp 2. Topuk kanının normal değer olduğu, kanın neden gönderildiği hastaneye sorulduğu, onlarda normal değerse çalışma yapmayın diye ilçe sağlığa geri dönüş yaptıkları bilgisini verdiler.
Hem doktora hem de hemşireye değer yüksek olduğu için 3. Topuk kanını verdik nasıl böyle bir geri dönüş yaparsınız dedim. Araştırıp döneceklerini söylediler. Sorumlu hemşire aradı bebeklerin karışmış olacağını söyledi. Çok uğraş verip ilçe sağlığa ulaştığımızda aynı soy isimli başka bir bebeğin bilgileri ile kanı gönderdiklerini bu durumu düzeltmeleri için hastaneden tutanak beklediklerini söylediler. Koskoca Güven Hastanesi bir topuk kanını doğru gönderemiyor. Yanlış gönderdikten sonra hatayı düzeltemiyor. Bu süreçte telefonları açmıyorlar. Güven adında var ama işlemlerde ne yazık ki yok…
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.
