to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Apple mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefon satın aldım. Mağaza çalışanı, cihazıma kasko ve sigorta yaptırmam konusunda yaklaşık 30 dakika boyunca ısrarcı davrandı. Telefonun çalınması, sıvı teması veya kırılması durumunda %70 ödeme yapılacağı belirtilerek, cihazımı güvenceye almak için 22.000₺ ödeme yaparak kasko ve sigorta yaptırdım.
05.10.2025 tarihinde telefonum Güngören Kale Center AVM'de, Gratis mağazasında cebimden çalındı. Olayla ilgili video ve fotoğraf delilleriyle birlikte karakolda ifade verdim ve Cumhuriyet Başsavcılığı'na da dilekçe sundum. Sigorta başvurusu yaptığımda, poliçe numaram 9225640 ile başvurumu ilettim. Ancak Fibabanka ve Fibasigorta, sadece evde veya arabada uğranan olaylarda ödeme yapılacağını, alışveriş merkezinde yaşanan kayıplarda ödeme yapılmayacağını ilettiler. Ayrıca, poliçe satın alırken bana herhangi bir yazılı sözleşme veya kapsam belgesi verilmemiştir.
Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmede, başvurum 2 gün içinde reddedildi. Oysa bana başta söylenen kapsamda, telefonun çalınması halinde ödeme yapılacağı belirtilmişti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, telefon bedelimin ödenmesini ve ödediğim sigorta bedelinin iadesini talep ediyorum.
Piazza Avm Gürgençler Mağazası'ndan 02.01.2025 tarihinde 2 adet iPhone 16 Pro marka, aynı model ve farklı renklere sahip cep telefonu satın aldım. Bu telefonlardan birinin IMEI numarasının poliçedeki bilgilerle uyuştuğunu, ancak diğer telefonun poliçedeki bilgilerinin uyuşmadığını fark ettim. Yanlış...
Gürgençler Forum İstanbul şubesinden iPhone 16 Pro Max telefon aldım, 19 bin lira sigorta ve kasko bedeli ödedim. Satış sırasında çalışan, ekran koruyucu ve kılıf ile ilgili herhangi bir sorun olursa yardımcı olacağını söyledi. Ancak, takılan ekran koruyucuya telefona darbe veya düşme olmamasına rağ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Cepa mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB satın aldım. Alışveriş kredisi kullanarak 3 taksitle aldığım bu ürün için toplamda 17.000 TL ek ödeme yaptım. 7.000 TL’si bankanın sigorta bedeli olarak faturalandırılıp tarafıma sunuldu. Ancak kalan 10.000 TL kasko bedeli i...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra kurulum için mağazaya gittiğimde, ilgilenilmedi ve evde kendim kurmam söylendi. Kurulumu evde yaptım ancak kamerada ciddi bir sorunla karşılaştım; tüm ...
23.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler (Apple) mağazasından iPhone 16 Pro almak istedim. Satış danışmanı, telefonu satın almam için zorunlu olarak sigorta yaptırmam gerektiğini söyledi ve sigorta olmadan cihazı alamayacağımı belirtti. Bu yaklaşım, müşterileri yanlış yönlendirmek anlamına g...
Yorumlar