to read complaints and reviews, or file yours.İphone Alırken Zorunlu Sigorta Ve İlgisiz Personel Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
23.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler (Apple) mağazasından iPhone 16 Pro almak istedim. Satış danışmanı, telefonu satın almam için zorunlu olarak sigorta yaptırmam gerektiğini söyledi ve sigorta olmadan cihazı alamayacağımı belirtti. Bu yaklaşım, müşterileri yanlış yönlendirmek anlamına geliyor ve hiç hoş değil. Ayrıca, satış danışmanının gelmesini yaklaşık 30 dakika bekledim, buna rağmen ilgisiz ve güler yüzlü olmayan bir tavırla karşılaştım.
Gürgençler’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriydim, ancak bu yaşadığım deneyimden sonra mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Personelin müşterilere doğru ve sağlıklı bilgi vermesi, güler yüzlü ve ilgili olması için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
