to read complaints and reviews, or file yours.28.08.2026 tarihinde Optimum Gürgeçler mağazasına saatlerce yol katederek pil değişimi için gittim. Gitmeden önce mağaza...yı 8–10 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, kimse açmadı. Mağazaya ulaştığımda ise görevli kadın çalışan son derece kaba bir tavırla tüm gün çok yoğun
3 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler şubesine iPhone 13 telefonumu batarya şişmesi sebebiyle pil d...eğişimi için teslim ettim. Teslim sırasında bana işlemin 7–10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ve işlem için s0000062288 numaralı fiş düzenlendi. Bu süreçte tarafıma yalnı
Adana Optimum Gürgençler mağazasından biri iPhone 17 Pro Max, diğeri iPhone 15 olmak üzere iki adet telefon satın aldım.... Bu iki cihaz için toplam 33.000 TL kasko ücreti tahsil edildi. Daha sonra bu kaskonun iptali ve ödediğim ücretin iadesi için FIBA Sigorta ile görüştüm ve kaskom iptal edildi. Kas
18.05.2026 tarihinde iş bilgisayarım olan Macbook Pro 16 model cihazımı, bir sabah aniden açılmaması üzerine garanti kap...samında arıza tespiti yapılması için İzmir Optimum Gürgençler Mağazası’na götürdüm. Durumumun acil olduğunu, ertesi gün seyahate çıkacağımı, bu nedenle tamir mümkün olmayacaksa en
Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 cihazımın kasa değişimi için teslim etmiştim. Ertesi gün... bu işlemden vazgeçerek cihazımı geri aldım ve kasa değişimi yapılmadığı için ödediğim ücretin kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma her
05.08.2026 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasına iPhone 13 telefonumu pil değişimi için teslim ettim. Aradan bir... hafta geçmesine rağmen telefonumla ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, sadece kayıt alındığını söylediler. Basit bir pil değişimi için bu kadar bekletilmem ve sürecin ilerlememesi
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00 sularında Gürgençler İzmir Optimum AVM (İzmir) şubesinden iPhone 13 cihazım için ert...esi güne pil değişimi randevusu aldım. Randevu günü, randevuyu oluşturmamdan yaklaşık 20 saat sonra mağazadan bir hanımefendi tarafından arandım ve sistemde modeli göremediğini söy
22 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne, pil şişmesi şikayetiyl...e 4 yıllık iPhone 13 256 GB telefonumu teslim ettim. Cihazı teslim ederken servis yetkilileri, işlemlerin en geç 7–10 gün içinde tamamlanarak cihazın bana teslim edileceğini özelli
"Hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
24 Temmuz’da iPhone 13 Pro telefonumun batarya değişimi için eşimle birlikt...e Adana m1 AVM Gürgençler mağazasına gittik. Mağazada bize internet üzerind
Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 3 Temmuz 2026 tarihinde havale ile ücretini ödediğimiz iPad Air m4 ...tablet ve kılıfını, 9 Temmuz tarihinde şubeye giderek teslim aldık. Mağaza çalışanı kılıfı tabletimizi, benim onayımla birlikte mağazada taktı; ancak kılıfın boş kutusu poşetime ko
İPhone 13 cihazımın pil seviyesi çok düştüğü için 10 Temmuz’da İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına pil değişimi... için teslim ettim. Telefona bakan görevli, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediği için ben de tüm planlarımı buna göre yaptım. Telefonu verdikten 5 gün sonra ben
Gürgençler İzmir Optimum şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda iOS güncellemesi sonrası ekranda ölü piksel oluş...tu, kamera donmaya başladı ve 0.5X modunda gölgelenme sorunu oluştu. Bunun üzerine cihazımı garanti kapsamında değişim talebiyle Gürgençler İzmir Optimum şubesine teslim ettim. Ci
25 Mayıs 2026 tarihinde ekranı çalışmayan iPhone 15 cihazımızı Gürgençler İzmir Optimum Yetkili Servisi’ne teslim ettik.... Aradan geçen süreye rağmen dosyamızla ilgili herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve tarafımıza net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sürekli iletişime geçmemize rağmen sür
"Telefonum 2. Servis doğrultusunda ve ısrarım sonucu yeni sıfır cihazla yenilendi teşekkürler"
Adana m1 AVM’de bulunan Gürgençler teknik servisine, 5 ay önce Gürgençler Optimum mağazasından satın aldığım iPhone 16 1...28 GB cihazımı aşırı ısınma ve kendini kapatma problemi nedeniyle teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda cihazda herhangi bir sorun olmadığı, cihazın normal çalıştığı belirtiler
Yaklaşık on gün önce İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına şarj aletimi teslim ettim, ancak o günden bu yana tara...fıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazımın durumu, işlem yapılıp yapılmadığı veya ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
İzmir Optimum AVM içindeki Gürgençler mağazasında 18 Nisan Cumartesi günü telefonumun pil değişimi için 4.800 TL tutarın...da ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Cihazımın yurt dışı olduğunu en başta belirtmeme rağmen, ödeme kartımdan çekildikten sonra bu gerekçeyle pil değişimini yapamayacaklarını söyledil
20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için p...il değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3–4 saat sürebileceği söyle
İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler Apple Store’dan 14.03.2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek JBL Tour Pro 2 kulaklı...k satın aldım. Ürünle ilgili temel olarak memnunum, tek sorunum yazılım güncellemesini yapmaması; bunun da teknik bir süreçle çözülebileceğini düşünüyorum. Asıl şikayetim, Apple ma
İzmir Forum Gürgençler mağazanızdan pazar günü İnfinity 65w şarj başlığı satın aldım. Daha sonra ürünü açmadan 100w olan... modelle değiştirmeye karar verdim ve salı günü değişim için yine İzmir Forum Gürgençler mağazasına gittim. Buna rağmen, kutu açılmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Mağazada
15 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasından 17 Pro Max telefonum için bir kılıf satın aldım. Yaklaşık ...2 ay içinde kılıfın alt kısmında, kullanıcının kendi kendine yapamayacağı şekilde demir kısımlar ortaya çıktı. Telefon hiçbir şekilde yere düşmedi, kılıfın o bölgesini jilet vb. İl
İzmir Optimum Gürgençler servisine iPhone 16 cihazımın kamera tuşu tıkandığı için başvurdum ve kiralık telefon sırasına ...alındım. Numaramı verip sıraya girmeme rağmen yaklaşık 6 ay boyunca haftalarca aramama, defalarca servise gidip durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle
Adana Optimum Gürgençler şubesinden aralık ayının sonunda sıfır olarak bir iPhone 17 satın aldım. Ancak kısa süre sonra ...telefonum aniden dondu ve yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir şekilde açılmadı, bu süre boyunca tamamen kullanılamaz hale geldi. Doktor olarak yoğun nöbetler tuttuğum için telefona her
11 Şubat akşamı saat 20.00 sularında Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından taksitle yaklaşık 130.000 TL ö...deyerek iPhone 17 Pro Abis 256 GB bir telefon satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarır çıkarmaz ahizedeki hoparlör kısmından patlak ve bozuk bir ses geldiğini fark ettik ve cihazın
