Gürgençler optimum

İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler Apple Store’dan 14.03.2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek JBL Tour Pro 2 kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili temel olarak memnunum, tek sorunum yazılım güncellemesini yapmaması; bunun da teknik bir süreçle çözülebileceğini düşünüyorum. Asıl şikayetim, Apple ma...

İzmir Forum Gürgençler mağazanızdan pazar günü İnfinity 65w şarj başlığı satın aldım. Daha sonra ürünü açmadan 100w olan modelle değiştirmeye karar verdim ve salı günü değişim için yine İzmir Forum Gürgençler mağazasına gittim. Buna rağmen, kutu açılmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Mağazada...

15 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasından 17 Pro Max telefonum için bir kılıf satın aldım. Yaklaşık 2 ay içinde kılıfın alt kısmında, kullanıcının kendi kendine yapamayacağı şekilde demir kısımlar ortaya çıktı. Telefon hiçbir şekilde yere düşmedi, kılıfın o bölgesini jilet vb. İl...

İzmir Optimum Gürgençler servisine iPhone 16 cihazımın kamera tuşu tıkandığı için başvurdum ve kiralık telefon sırasına alındım. Numaramı verip sıraya girmeme rağmen yaklaşık 6 ay boyunca haftalarca aramama, defalarca servise gidip durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle...

Adana Optimum Gürgençler şubesinden aralık ayının sonunda sıfır olarak bir iPhone 17 satın aldım. Ancak kısa süre sonra telefonum aniden dondu ve yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir şekilde açılmadı, bu süre boyunca tamamen kullanılamaz hale geldi. Doktor olarak yoğun nöbetler tuttuğum için telefona her ...

11 Şubat akşamı saat 20.00 sularında Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından taksitle yaklaşık 130.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Abis 256 GB bir telefon satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarır çıkarmaz ahizedeki hoparlör kısmından patlak ve bozuk bir ses geldiğini fark ettik ve cihazın...

05.01.2026 tarihinde su dökülmesi nedeniyle m4 çipli Macbook cihazımı İzmir Optimum Gürgençler servisine sıvı teması onarımı için teslim ettim ve bu işlem için yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Cihazımı teslim ettikten sonra süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir arama ya da bilgilen...

İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından aldığım ve garantisi devam eden iPhone 16 Plus telefonum şarj almadığı için 1 Ocak’ta servise teslim ettim. 7 Ocak’ta “telefonunuz hazır” şeklinde mesaj geldi, mağazaya gidip teslim aldım; ancak telefonda hiçbir düzelme olmamış, yine şarj olmuyord...

03.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Black marka telefonu kartla peşin olarak yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında fatura için e-posta adresimi verdim ve faturanın tarafıma e-posta ile gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geç...

10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasında Apple telefonumdaki bir sorunu bildirmek için mağazaya gittim. İçeri girdiğimde çalışanların müşteriyi karşılayan bir tavrı yoktu, kimse “merhaba” bile demedi, herkes kendi aralarında konuşuyordu. Sorun...

20 Kasım akşamı Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Telefonda stok olmasına rağmen, yanında şarj cihazı, kılıf ve kırılmaz cam gibi yan ürünleri almazsam bana telefonu satmayacaklarını söylediler ve yaklaşık 5–6 bin TL’lik ek ürün almaya zorlandım....

Marka: Vonmahlen Ürün: USB-C şarjlı akıllı kalem Satın alma yeri ve zamanı: Adana, Gürgençler Optimum Mağazası, Eylül ayı başı Ürünü aldığım günden beri kalemin şarjı çok hızlı bitiyor. Ayrıca muadillerine kıyasla bariz şekilde daha ağır ve uzun; bu da kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Sorun he...

16 Nisan’da Adana Optimum Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 15 cihazımda, ilk haftadan itibaren pil sağlığı çok hızlı bir şekilde azalmaya başladı. Şu anda cihazı alalı sadece 7 ay olmasına rağmen maksimum pil kapasitesi %88’e düştü. Üstelik bu düşüş, telefonu çok dikkatli kullanmama rağmen ger...

08/11/2025 tarihinde saat 15:20 için iPhone 13 model telefonumun batarya değişimi amacıyla Optimum Gürgençler Apple yetkili servisine randevu aldım. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, batarya değişiminin kısa sürede yapılacağını düşünerek iş programımı buna göre ayarladım. Ancak servise gittiğimd...

14.10.2025 tarihinde Gürgençler Bilişim İletişim İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adana Optimum AVM şubesine giderek iPhone 17 Pro 256 GB siparişi verdim. Mağaza personeli, “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanabileceğimi belirtti. Mevcut iPhone 14 Pro Max 256 GB yurt dışı cihazım için yakl...

28 Nisan tarihinde teslim edip ve hiçbir çözüm sunulmayan, ayrıca şikayetvar.com'a şikayet oluşturduktan sonra da herhangi bir iletişime geçilmeyen şikayet içeriğim aşağıdaki şekildedir: 28 Nisan 2025 son garanti tarihi olan Macbook M1 model Apple bilgisayarımı, hoparlörlerinden gelen cızırtılı ses...

13.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Gürgençler mağazasının servisine Macbook Air m3 bilgisayarımı ekran değişimi için teslim ettim. İşlemin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve 20.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ekranın temin edilmesinin ardından bilgisayarımın kısa sürede teslim edileceği söylendi...

Apple 16 Pro Max model telefonumu, 23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra şarj olmama, ekranda donmalar ve gelen aramaları cevaplayamama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğ...

2 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgeçler Apple mağazasında iPhone 17 Pro ve iPhone 17 modellerini kredi kartı ile yasal taksit seçeneğiyle almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, taksitli alışveriş yapmak için kasko yaptırmamın zorunlu olduğunu, aksi halde sadece peşin ödeme ile satın alabilec...

16 Eylül'de Adana Optimum Gürgençler mağazasından 17 Pro Max siparişi verdim. 16 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün gelmedi. Muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum, ilgilenen yok ve net bir cevap alamıyorum.

İPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için 3 gündür Optimum Gürgençler yetkili servisi ve Apple Genel Merkez müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Pil değişimi talebime rağmen, serviste pil olmadığını ve tedarik süreciyle ilgili kesin bir bilgi veremediklerini belirttiler. Ayrıca, pil siparişinin gerçek...

10 Eylül saat 21:00 civarında İzmir Optimum AVM Gürgençler mağazasından yaklaşık 50 bin TL tutarında Macbook ve Airpods alışverişi yaptım. Ancak alışverişim sırasında mağaza çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Ürünlerimi taşımam için poşet dahi verilmedi, ürünleri elimde taşımak...

13.06.2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Apple Watch Seri 10 satın aldım. Ayrıca ürüne bir yıllık kasko için yaklaşık 4.000 TL daha ödedim. Ürünü ilk aldığım andan itibaren hoparlöründe cızırtı ve ses kısıklığı gibi ciddi bir sorun yaşadı...

16 Ağustos’ta Adana Optimum Gürgençler mağazasından aldığım Apple Watch 10 cihazım için yapılan elektronik alet kaskosu kapsamında, kırılma nedeniyle cihazımı Real M1 AVM Adana Gürgençler şubesine teslim ettim. Satış sırasında, kasko poliçesinin kırılma ve çalınmaya karşı 1 defaya mahsus ücretsiz de...