to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Yeni Alınan İPhone 17'in Donması Ve Değişim Talebi
Adana Optimum Gürgençler şubesinden aralık ayının sonunda sıfır olarak bir iPhone 17 satın aldım. Ancak kısa süre sonra telefonum aniden dondu ve yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir şekilde açılmadı, bu süre boyunca tamamen kullanılamaz hale geldi. Doktor olarak yoğun nöbetler tuttuğum için telefona her an ulaşılabilir olmam gerekiyor ve bu durum işimi de ciddi anlamda aksattı.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana sadece ara ara telefonu açıp kapatmam gerektiği söylendi, cihaz detaylı bir incelemeye alınmadı ve soruna yönelik kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yeni ve sıfır alınmış bir cihazın bu kadar kısa sürede donup saatlerce açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Cihazımın gerekli teknik kontrollerinin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iPhone 17 telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00
