to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasından 17 Pro Max telefonum için bir kılıf satın aldım. Yaklaşık 2 ay içinde kılıfın alt kısmında, kullanıcının kendi kendine yapamayacağı şekilde demir kısımlar ortaya çıktı. Telefon hiçbir şekilde yere düşmedi, kılıfın o bölgesini jilet vb. İle kazıma gibi bir işlem de yapılmadı.
Apple ile görüştüğümde, üründe sorun olduğunu ve haklı olduğumu ifade ettiler. Buna rağmen Gürgençler firması, grg2025000202378 numaralı alışverişime ait bu ürünü garanti kapsamına almamış ve “garanti dışı” şeklinde geri dönüş yapmış. Üstelik bu bilgi bana telefonla iletilmedi, ben kendim sisteme girip baktığımda böyle bir cevap yazıldığını gördüm.
Kendini büyük firma olarak tanıtan bir markanın, sattığı ürünün bu kadar bariz bir ayıbında müşterisinin hakkını savunmak yerine ufak hesaplara girmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu açık olan bu kılıfın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tavırlarından dolayı Gürgençler’i kimseye tavsiye etmiyorum.
Adana Optimum Gürgençler mağazasından 12-12-2024 tarihinde aldığım MRS2024000204980 numaralı faturada görülen (MA7F4ZM/A iPhone 16 Pro Max Clear Case with magsafe) kılıfta fabrikasyon hata vardı. Kılıf boşluklu ve telefona tam oturmuyordu. Aldıktan 4 gün sonra mağazaya gidip iade veya değişim talep ...
Gürgençler firmasından Aralık ayı sonunda 4 adet iPhone Pro Max satın aldım ve tüm aksesuar işlemlerini İzmir Forum Bornova AVM içindeki Gürgençler mağazasında yaptırdım. Telefonları alırken ekran koruyucu taktırdım, çalışanlar özellikle tavsiye ederek belirli bir ürünü kullandılar. Takılan ilk ekr...
23.01 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro için şeffaf telefon kılıfı satın aldım. Satın alırken özellikle sararma yapmayacağı söylenerek ürün bu şekilde anlatıldı. Ancak kılıfı aldıktan sadece bir hafta içinde belirgin şekilde sararma yaptı. Bunun üzerine mağazaya...
08.01.2026 tarihinde Diyarbakır Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonumu ve beraberinde MagSafe kılıfı aldım. Ürünü daha 3 gün önce satın aldım ve sadece 3 günlük kullanım süresinde kılıfın logosunda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Ürünü “orijinal” diye aldık; bu kadar kısa süred...
02.06.2025 tarihinde Gürgençler Panora şubesinden iPhone 16 Pro Max ile birlikte %50 indirimli olarak Vonmahlen Like Leather Case iPhone 16 Pro Max Black deri kılıf satın aldım (Fatura No: grg2025000109856). Ürünü günlük olarak kullandım. Ancak kılıf, daha iki ay geçmeden her yerinden soyulmaya başl...
Yorumlar