to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler’den Gelen Sahte Apple 240W USB Kablo İçin İade Ve Para İadesi Talebi
Gürgençler’in resmi internet sitesinden 5 Ekim 2026 tarihinde Apple 240w USB kablo satın aldım. Ürün 7 Ekim Çarşamba günü elime ulaştı ancak gönderilen kablonun orijinal olmadığını, çakma bir ürün olduğunu fark ettim. Ödediğim 1.599 TL tutara rağmen tarafıma kalitesiz ve beklentimi kesinlikle karşılamayan, sahte olduğunu düşündüğüm bir kablo gönderildi. İlgili sipariş numaram GRO000624877’dir.
Gürgençler'in Apple'ın resmi satış sitesi olduğunu düşündüğüm için alışverişimi yaparken hiçbir şüphe duymamıştım fakat gönderilen bu sahte üründen sonra bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim.
Durumu Gürgençler’e ilettiğimde yalnızca değerlendireceklerini söylediler, ancak ben hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu süreçte mağdur ediliyorum ve aldığım ürünün özelliklerini taşımayan ve orijinal olmayan bu kabloyu kullanmak istemiyorum. Zaten kullanılabilir bir tarafı da yok.
Bu nedenle söz konusu sipariş için ödediğim 1.599 TL tutarındaki bedelin, ürünün iadesi alınarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00
Gerekli bilgilendirmeniz sahte ürün gönderdiğiniz gerçeğini değiştirmiyor. Kendi güvenlik zafiyetinizi müşteriye yıkamazsınız
