Gürgençler mail

02.03.2026 tarihinde Gürgençler’in kendi internet sitesi üzerinden gro000605634 sipariş numarası ile MacBook Pro 14 inç M5 ve Thule kılıf siparişi verdim. Toplamda 80.000 TL’yi aşan tutarı, havale yoluyla ve açıklama kısmına sipariş numaramı net bir şekilde yazarak firmanın hesabına gönderdim. 3 gü...

İzmir Forum Gürgençler mağazanızdan pazar günü İnfinity 65w şarj başlığı satın aldım. Daha sonra ürünü açmadan 100w olan modelle değiştirmeye karar verdim ve salı günü değişim için yine İzmir Forum Gürgençler mağazasına gittim. Buna rağmen, kutu açılmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Mağazada...

Gürgenler’den aldığım telefon kılıfını 17 Şubat’ta, kutusundan dahi çıkarmadan, Yurtiçi Kargo üzerinden müşteri numarası ile iade ettim. İadeyi oluşturmadan önce de müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 25 dakika bekledim ve ürünün müşteri numarası üzerinden iade edileceği bilgisini aldım. Kargo gö...

18.02.2026 tarihinde saat 20.50–21.10 arasında Mall Of İstanbul Gürgençler bayisinden iPhone 17 Pro Max almak için Garanti Bankası üzerinden kredi kullandırıldım. Ancak bayinin hatası nedeniyle kredi işlemi iki kez kullandırılmış ve Garanti hesabım 125.000 TL eksi bakiyeye düşmüştür. Bu nedenle şu a...

11 Şubat akşamı saat 20.00 sularında Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından taksitle yaklaşık 130.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Abis 256 GB bir telefon satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarır çıkarmaz ahizedeki hoparlör kısmından patlak ve bozuk bir ses geldiğini fark ettik ve cihazın...

23.01 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro için şeffaf telefon kılıfı satın aldım. Satın alırken özellikle sararma yapmayacağı söylenerek ürün bu şekilde anlatıldı. Ancak kılıfı aldıktan sadece bir hafta içinde belirgin şekilde sararma yaptı. Bunun üzerine mağazaya...

Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Satış sırasında bana peşin fiyatına 3 taksit yapılabileceği, ancak bunun için kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Kasko yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, taksit için me...

11.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından eşime iPhone 17 Pro kozmik turuncu rengi 107.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Faturayı mail olarak ileteceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi, bu da ayrı bir mağduriy...

İPhone 15 cihazımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefonda şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı kargo ücreti bana ait olacak şekilde Konya Sefa İş Merkezi’indeki Gürgençler servisine göndermem gerektiği söylendi. 435 TL kargo ücreti ödeyerek telefonu s...

Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasında Apple ürünleriyle ilgili yaşadığım süreçten ve özellikle çalışan personelin tavrından hiç memnun kalmadım. Apple gibi pahalı ve kurumsal bir markayı temsil etmelerine rağmen müşteriyi yanlış ve eksik bilgilerle yönlendiriyorlar, üslup ve ilgileri de oldukça ye...

Gürgençler Palladium AVM mağazasından 26.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max telefonumu satın alırken, çalışanların önerisiyle Epico Mag+ Hero Case iPhone 17 Pro Max Transparent şeffaf telefon kabını da aldım. Ürünü özellikle kendi tavsiyeleri üzerine tercih ettim. Bu alışverişe ait faturamın numara...

08.01.2026 tarihinde Diyarbakır Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonumu ve beraberinde MagSafe kılıfı aldım. Ürünü daha 3 gün önce satın aldım ve sadece 3 günlük kullanım süresinde kılıfın logosunda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Ürünü “orijinal” diye aldık; bu kadar kısa süred...

21.12.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden iPad Pro 13 inç, M5 işlemcili cihaz ve Apple Pencil Pro satın aldım. Gro000597584 numaralı siparişim için 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak ürünler belirtilen tarihte gönderilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi ka...

05.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler Apple Premium mağazasından Macbook Air m4 model bir ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 11.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim tarihine kadar Amazon hesabımdan sipariş durumunu takip ettiğimde üründe sürekli “kargolandı...

Viaport Gürgençler mağazasına Airpods 2. Nesil kulaklığımın sadece sol kulaklığını almak için başvurdum, çünkü sağ kulaklığım ve şarj kutum sağlamdı. Bu işlem için mağazada benden 3.700 TL ödemem istendi ve ücreti peşin olarak ödedim. Ürün servisten döndüğünde bu kez sağ kulaklığım çalışmıyor ve şa...

Trabzon Gürgençler şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İPhone 15 Plus model telefonum yazılım güncellemesi sonrası kendi kendine kapandığı için 29.11.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. A**** Hanım telefonuma iki kez yazılım güncellemesi yaptı ancak sorun devam etti. Bunun üzeri...

Gürgençler Cevahir şubesinden 15 Nisan 2025 te "dönüştürücü kablo" aldım. Alışveriş sonrası T. C. Numaramı istediler ve faturamı T. C. Numaramı söylediğimde alabileceğimi söylediler. Oysa ki fatura mail adresine yollanır! T. C. Mi kaydediyor gibi yapıp kaydetmeyen ya da yanlış kaydeden Gürgençler pe...

23 Kasım 2025 tarihinde gurgencler.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplamda 76.439 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: gro000592169. Ürün stokta olarak görünüyordu ve siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendi...

Telefonumu yaklaşık 4 hafta önce Ankara Ankamall Gürgençler Teknik Servis’e gönderdim. Sonrasında cihaz takibine baktığımda Apple’a yönlendirdiklerini belirtmişlerdi. Ardından Gürgençler’den SMS geldi; “Apple fatura talep ediyor, mailinize gelen adrese faturanızı iletin” diye. Ancak bana herhangi bi...

Mayıs 2024’te Gürgençler Korupark mağazasından peşin ödeme ile bir iPhone 13 aldım. Faturamı istiyorum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma bir türlü fatura iletilmedi. Faturamı almak için mağazaya üç kez mail attım ve iki kez de telefonla aradım. Her seferinde faturamın birkaç dakika içinde...

26 Eylül Cuma günü teslim edilmesi gereken Vonmahlen marka telefon kılıfı siparişim (Takip No: 137341196), Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Çankaya adresime halen teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin gecikmesi üzerine ...

26.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim. Yanlışlıkla istemediğim bir rengi seçtiğimi fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Firma, değişim yapamayacaklarını, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini belirtti. Ancak 4 gündür iptal...

20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...