to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Korupark AVM Gürgençler Mağazası Faturamı Göndermedi
Ocak 2026’da Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler mağazasından iPad a16 model bir cihaz satın aldım ve kredi kartı ile 18.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında faturamın mail adresime gönderileceği söylendi ve mail adresimi paylaştım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı.
Bunun üzerine mağazayla defalarca iletişime geçtim. İlk aradığımda faturayı göndereceklerini söylediler, ikinci aradığımda gönderdiklerini ifade ettiler. Üçüncü görüşmemizde mail adresimin yanlış yazıldığını fark ettik, adresimi düzelttim ve bu kez de faturayı içeren bir mail paylaştılar. Ancak mailde yalnızca bir sharepoint linki bulunuyor ve bu link üzerinden faturama erişemiyorum.
Ödeme yaptığım bu ürünün resmi faturasına ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım iPad’e ait faturamın, güncel mail adresime erişilebilir ve açılabilir bir şekilde yeniden gönderilmesini ve bu sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Faturanızın kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
2,5 ay sonra faturamı gönderdiler, sonradan arayan ve destek olan hanımefendiye teşekkürler bir daha asla Gürgençler'den alışveriş yapmamak üzere, sağlıkla kalın.
Satın aldığım iPad için fatura gönderilmedi, mağazayla defalarca iletişime geçtim, adres hatasını düzelttim ve sonunda fatura iletildi. Şu anda faturam elime ulaşmış durumda.
