
Macbook M1 Hoparlör Sorunu Ve Servisten İlgisiz Yanıt

28 Nisan tarihinde teslim edip ve hiçbir çözüm sunulmayan, ayrıca şikayetvar.com'a şikayet oluşturduktan sonra da herhangi bir iletişime geçilmeyen şikayet içeriğim aşağıdaki şekildedir: 28 Nisan 2025 son garanti tarihi olan Macbook M1 model Apple bilgisayarımı, hoparlörlerinden gelen cızırtılı ses...
Kampanya Şartlarının Mağazada Değiştirilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ekim ayında İş Bankası uygulamasında gördüğüm “Gürgençler’de vade farksız 12 taksit” kampanyasından faydalanmak için Antalya Terracity Gürgençler mağazasına gittim. Apple Macbook Air m4 13 inç almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, kampanyanın değiştiğini ve yalnızca vade farksız 6 ta...
Serviste Bilgisayarım Gecikti, Bilgi Verilmiyor!

14 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında Bursa Korupark Gürgençler şubesine teslim ettiğim Macbook Pro 14'' m3 işlemcili bilgisayarım, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bilgisayarımı işimde aktif olarak kullandığımı ve acil ihtiyacım olduğunu iki kez arayarak belirttim. ...
Açıklama Yapılmadan İki Kez İptal Edilen Macbook Siparişi Mağduriyeti
16.10.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç Apple m2 model bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: gro000591318. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu, aynı ürün için yaşadığım ikinci iptal oldu. Daha önce de aynı siparişi vermiştim...
Gürgençler Cevahir AVM'de Değiş Tokuşta Tutarsız Fiyat Ve Şeffaf Olmayan Yaklaşım Mağduriyeti
14 Ekim 2025 tarihinde eski Macbook Air 2020 cihazımla Gürgençler Cevahir AVM mağazasına giderek değiş tokuş kampanyası hakkında bilgi aldım. Cihazım detaylı incelendikten sonra bana 16.500 TL teklif edildi. Aktarım işlemlerimi tamamlamak için hafta sonu tekrar geleceğimi belirterek mağazadan ayrıld...
Servis Merkezinde İlgisizlik Ve Belirsiz Fiyat Bilgisi
Gürgençler Ankamall alışveriş merkezindeki servis merkezine gittim. Çalışanlara MacBook Air'imin bataryasını kaç TL'ye değiştirdiklerini sordum. Bilgisayarı görmeden fiyat veremeyeceklerini söylediler. Bilgisayarımı alıp geri geldim, 30 dakika sıra bekledim. Aldığım cevap ise 'Teknisyenimiz burada d...
Garanti Kapsamındaki Macbook Pro'nun Ekran Arızasına Yüksek Onarım Ücreti

Macbook Pro m4 model cihazımı 2025 Temmuz ayında Media Markt’tan satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Bir sabah hiçbir sıvı teması, düşürme veya fiziksel darbe olmamasına rağmen ekranın altında ve sağ tarafında şerit halinde çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ekranda cam çatlağı veya dış...
Macbook Ekran Değişimi Sonrası İletişim Ve Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

13.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Gürgençler mağazasının servisine Macbook Air m3 bilgisayarımı ekran değişimi için teslim ettim. İşlemin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve 20.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ekranın temin edilmesinin ardından bilgisayarımın kısa sürede teslim edileceği söylendi...
Yanlış Adaptör Satışı Nedeniyle Pil Arızası Ve Mağazadan Destek Alamama

2013 model Macbook Pro dizüstü bilgisayarım için 2022 yılının Ağustos ayında Şişli Cevahir AVM Gürgençler Şubesi'nden yeni bir şarj adaptörü satın aldım. Bilgisayarım ve eski adaptörümle birlikte mağazaya gitmeme rağmen, bana 60 watt olması gereken adaptör yerine 45 wattlık bir ürün verildi. Yaklaşı...
Eğitim İndirimiyle Aldığımız Macbook İçin Fiyat Artışı Mağduriyeti

Gürgençler Marmara Forum mağazasından Macbook Air 2025 m4 modelini almak istiyorum. Geçen hafta eşime eğitim indirimiyle aynı ürünü 40.000 TL’ye aldık. Ancak birkaç gün içinde fiyat 50.000 TL’ye yükseldi. Şu an kendime de almak istiyorum fakat aynı indirimli fiyattan yararlanamıyorum. Online olarak...
Siparişim İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle İptal Edildi, Zam Mağduriyeti Yaşadım
30 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler'in online mağazasından Macbook Air m4 13 inç model bilgisayarı, öğrenci indirimi kampanyasından yararlanarak 39.998,98 TL'ye kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 589752. Teslimat adresi olarak Deliklikaya Mahallesi Kitabe Caddesi no:13-19 ikn:1 Telaş Ka...
Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Konusunda Yaşadığım Ciddi Aksaklık

29 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler’in web sitesi üzerinden Macbook Air m4 modelini sipariş ettim (Sipariş No: gro000589610). Aradan bir hafta geçmesin...
Satın Aldığım Macbook Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
23.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online sitesinden Apple Macbook m4 Air 13 inç modelini, GO000588734 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 39.998 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve süreç tamamen belirsiz. Bu süre zarfında defalarca m...
Stokta Var Denilen Ürün 4 Gün Sonra Yok Dendi, Mağdur Edildim

26.09.2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: gro000589281). Sipariş vermeden önce, mağazayı telefonla arayarak stok durumunu özellikle sordum ve ürünün stokta olduğu bilgisini aldım. Ancak 30....
Satın Alınan Macbook Air Siparişi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

15 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Panora mağazasından Macbook Air m4 model bir bilgisayar satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için, 1-2 gün içinde siparişimin teslim edileceği söylendi ve buna güvenerek siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, ayrıca 6.000 TL kasko bed...
Fatura Adresi Sorunu Nedeniyle Macbook Siparişim Onaylanmadı, Kart Limitim Doldu

Gürgençler’in web sitesi üzerinden Macbook Air 15 inç m4 Çip modelini eğitim indirimiyle satın almak istedik. Kuzenimin öğrenci belgesiyle, kuzenimin fatura adresi ile kuzenim adına, gönderim adresini ise kendi adıma girmek istedim. Ancak sistem, ödeme aşamasında defalarca farklı adres seçmeme rağme...
Sipariş İptali Ve Para İadesi Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor

26.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim. Yanlışlıkla istemediğim bir rengi seçtiğimi fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Firma, değişim yapamayacaklarını, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini belirtti. Ancak 4 gündür iptal...
Taahhüt Edilen Sürede Kargoya Verilmeyen Macbook Siparişi
22.09.2025 sabah saatlerinde Gürgençler online mağazadan Macbook m4 siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç ertesi gün kargo işlemlerinin yapılacağı taahhüt edilmişti. Ancak bugün 24.09.2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: gro000588504. Konuyla ilgili müşte...
Apple Yetkili Serviste Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

27 Ağustos’ta Viaport AVM’de bulunan Gürgençler servisine Macbook bilgisayarımı bıraktım. Cihaz için çok yüksek bir ücret çıkarıldığı için tamir yapılmamasını istedim. Bir süre sonra “ürününüz teslime hazırdır” şeklinde bir SMS aldım ve 75 km mesafeden servise giderek bilgisayarımı almak istedim. An...
Gürgençler Garanti Kapsamında Olması Gereken Macbook Pro Ekran Arızasında Haksız Ücret Talebi!

25 Şubat 2025 tarihinde Gürgençler firmasının resmi internet sitesi üzerinden Apple Macbook Pro M3 14'' model bilgisayar satın aldım (Fatura No: ITT202500000****, bedeli: 48.499 TL). Satın alımdan yaklaşık 6 ay sonra, Eylül 2025’te cihazda hiçbir darbe, travma ya da sıvı teması olmamasına rağmen ekr...
Heyecanla Gittiğim Mağazada İlgisiz Çalışan Mağduriyeti

Bugün (10 Haziran 2024) akşam saat 18.40 civarında Forum Bornova Gürgençler mağazasında, ilk kez kendi bütçemle MacBook almak için çok heyecanlı bir şekilde gittim. Kasada sarı saçlı bir kadın çalışan vardı, adını bilmiyorum. Ancak ürüne bakarken neredeyse öfleyip püfleyecek kadar isteksiz ve umursa...
Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi
10 Eylül saat 21:00 civarında İzmir Optimum AVM Gürgençler mağazasından yaklaşık 50 bin TL tutarında Macbook ve Airpods alışverişi yaptım. Ancak alışverişim sırasında mağaza çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Ürünlerimi taşımam için poşet dahi verilmedi, ürünleri elimde taşımak...


