Öğretmen İndirimiyle Macbook Alımında Ödeme Hatası

Gürgençler’in internet sitesinden öğretmenlere özel eğitim kampanyasından yararlanarak 45.100 TL tutarında MacBook M4 256 GB satın almak istedim. Öğretmen olduğum için e-Devlet üzerinden gerekli belgeyi indirip belge numarasını eksiksiz şekilde sisteme girdim, almak istediğim cihazı seçtim ve indirimle birlikte işlemi tamamlamaya çalıştım.

Bugün gün içinde en az beş kez, limitleri yeterli, internet alışverişine açık, daha önce defalarca sorunsuz kullandığım Ziraat Bankası ve QNB Finansbank kartlarımla ödemeyi denedim. Buna rağmen sistem sürekli hata vererek işlemi tamamlamadı ve satın alma gerçekleşmedi. Kartlar kendi adıma kayıtlı, adres bilgilerim de kendi adresim olmasına rağmen, her denememde aynı şekilde hata almam açıkçası beni şüpheye düşürdü. Öğretmen indirimi devreye girince sistemin bu şekilde sorun çıkarması, tüketici lehine bir durum olduğunda alışverişe adeta engel olunuyormuş hissi uyandırdı.

Aktif olarak çalışan bir öğretmenim ve daha önce bu kampanyadan faydalanarak herhangi bir cihaz almadım. Buna rağmen kampanyadan yararlanmak istediğim ilk anda bu sorunlarla karşılaşıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Gürgençler’in sistemdeki bu sorunu inceleyerek, öğretmen indirimi kullanarak yapmak istediğim bu alışverişi kartlarımla sorunsuz bir şekilde tamamlamamı sağlamasını ve gerekli kontrol ile bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.