Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Rağmen Sipariş Kargoya Verildi, İade Talep Ediliyor

İptal Talebine Rağmen Sipariş Kargoya Verildi, İade Talep Ediliyor
profile
05 Ocak 12:36
470

Gürgençler Sipariş İptali Yapmaması
Gürgençler internet sitesinden 02.01.2026 Cuma günü Macbook Air m4 model bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram GRO000599838’dir. Ertesi gün, 03.01.2026 Cumartesi günü ürünü iptal etmek için müşteri temsilcisini aradım ve görüşmemizde siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak 05.01.2026 Pazartesi günü siparişimin kargolandığını öğrendim ve bu konuda iptal talebim olmasına rağmen süreç ilerletilerek tarafıma problem oluşturulmaktadır. Telefonda iptal edildiği söylenen bir siparişin daha sonra kargoya verilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Ürünün bana ulaşmadan kargo aşamasında geri alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Furkan
Furkan
07 Ocak 12:56

Kendi çabamla kargoyu iptal ettirerek Gürgençler'e bildirdim. Halen sevk aşamasında sonra onaylanacak gibi oyalamalarla verdiği iade hizmetinin arkasında durmuyor ve müşteriyi oyalamaya giriyor.

Furkan
Furkan
12 Ocak 10:39

12/01/2026 Pazartesi itibariyle henüz bir gelişme olmadığı gibi halen müşteri temsilcileri iade sürecinin uzun sürdüğünü belirtmekteler. Ancak benim siparişimde hala "kargolandı" ibaresi geçmektedir. Mail olarak da göndermeme rağmen hiçbir çözüm yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgisayar Siparişim Habersiz İptal Edildi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
10 Eylül 2025 15:16
1.001
bilgisayar-siparisim-habersiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg
bilgisayar-siparisim-habersiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Sipariş İptali Ve Para İadesi Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor

profile
30 Eylül 2025 00:44
892
Benzer Şikayet Yaz