to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Cevahir AVM'de Değiş Tokuşta Tutarsız Fiyat Ve Şeffaf Olmayan Yaklaşım Mağduriyeti
14 Ekim 2025 tarihinde eski Macbook Air 2020 cihazımla Gürgençler Cevahir AVM mağazasına giderek değiş tokuş kampanyası hakkında bilgi aldım. Cihazım detaylı incelendikten sonra bana 16.500 TL teklif edildi. Aktarım işlemlerimi tamamlamak için hafta sonu tekrar geleceğimi belirterek mağazadan ayrıldım.
18 Ekim 2025’te aynı cihazla tekrar mağazaya gittiğimde bu kez farklı bir çalışan ekranın “çizik” olduğunu iddia ederek fiyatı 1.000 TL’ye düşürdü. Oysa ekranımda herhangi bir çizik yoktu ve gösterdikleri izler parmakla silindiğinde kayboluyordu. Tüm bu durumu göstermeme rağmen “prosedür” gerekçesiyle fiyatı yükseltmediler. Aynı gün başka bir Apple yetkili satıcısına gittiğimde, cihazımın ekranında herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi ve bana ilk teklif edilen fiyata yakın bir bedelle cihazımı aldılar.
Cevahir AVM mağazasında yaşadığım bu şeffaf olmayan yaklaşım ve çalışanlar arasındaki tutarsızlık nedeniyle mağdur edildim. Konunun incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özür beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
