to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Mağazasının Macbook Air M4 Siparişinin Kargoya Verilmemesi
Amazon üzerinden Gürgençler mağazasından Macbook Air m4 model bir ürün siparişi verdim. Amazon sipariş takip kimliğim ac5795223, ödemeyi kredi kartı ile 48.229 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine ve sistemde normalde bugün teslim edilmesi gerektiği yazmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Amazon müşteri hizmetleri ve kargo firması Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmelerde, Gürgençler mağazasının ürünü henüz kargoya teslim etmediği bilgisi tarafıma iletildi. Yani gecikme kargo firmasından değil, mağazanın ürünü kargoya teslim etmemesinden kaynaklanıyor.
Ödediğim yüksek tutar ve belirtilen teslimat tarihine rağmen bu şekilde bekletilmekten dolayı mağazadan oldukça şikayetçiyim. Macbook Air m4 ürünümün hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Sipariş durumunuzun kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Müşteri hizmetlerinizle görüştüm hiçbir fikirleri yok durum hakkında. Amazon'a suç atıyorlar. Amazon da size suç atıyor. Ve siparişim hakkında hiçbir cevaba erişemiyorum. Siparişimi iptal ettirmeyi bile başaramıyorum çarpık sistemleriniz yüzünden. Tüketici haklarında hakkımı arayacağıma emin olabilirsiniz. Bir daha da asla bu firmayı kullanmayacağım.
