to read complaints and reviews, or file yours."3 gün boyunca beni oyalayan hatta ürünün bana teslim edildiğini söyleyen müşteri hizmetleri şikayet vara yazdıktan ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledikten sonra ürün kargolanmamış deyip kargoladı. 2 gün içinde elime ulaştı. Emeği geçenlere teşekkürler"
17.04.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Siparişi özellikle... “3 iş gününde kargoda” ibaresine güvenerek ve daha hızlı olsun diye mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen ne bir kargo hareketi ne de
Amazon üzerinden Gürgençler mağazasından Macbook Air m4 model bir ürün siparişi verdim. Amazon sipariş takip kimliğim ac...5795223, ödemeyi kredi kartı ile 48.229 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine ve sistemde normalde bugün teslim edilmesi gerektiği yazmasına rağmen ürünüm
Gürgenler’den aldığım telefon kılıfını 17 Şubat’ta, kutusundan dahi çıkarmadan, Yurtiçi Kargo üzerinden müşteri numarası... ile iade ettim. İadeyi oluşturmadan önce de müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 25 dakika bekledim ve ürünün müşteri numarası üzerinden iade edileceği bilgisini aldım. Kargo gö
Gürgençler firmasından Apple marka tablet ve şarj başlığı satın aldım. Ürünü 6 Şubat’ta aldım, sistemde 9 Şubat teslim t...arihi olarak görünüyor ancak kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok ve ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Gönderim kolay gelsin kargo firması ile yapılıyor ve 170590185 ta
4 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden 36.999 TL ödeyerek bir adet Mac mini m4 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gel...sin kargo firmasına teslim edildi ve bana verilen 170303495 numaralı kargo ile süreci takip etmeye başladım. Ancak kargo durumu günlerdir sürekli erteleniyor, teslimat tarihi ötele
Gurgencler.com.tr üzerinden verdiğim iPad a16 256 GB – gr0000602064 numaral...ı siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” aşamasındadır. Havale yöntemiyle ödeme
13 Aralık 2025 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından hediye olarak Apple iPhone 17 cep telefonu satın aldım. Ürünü ...hediye edeceğimi özellikle belirttim, mağaza çalışanları da ürünü benim adıma kargo ile gönderebileceklerini söyleyerek adres ve telefon bilgilerimi aldılar. 16 Aralık 2025 tarihi
İPhone 13 telefonumun ekran parlaklığındaki sorun nedeniyle 10 Aralık tarihinde cihazımı Gürgençler teknik servise kargo... ile gönderdim. Cihazımı gönderirken telefonla birlikte kendi şarj kablomu ve telefona ait orijinal kutusunu da aynı paket içinde teslim ettim. İşlem garanti kapsamında yapıldı ve
23 Kasım 2025 tarihinde gurgencler.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, ...toplamda 76.439 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: gro000592169. Ürün stokta olarak görünüyordu ve siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendi
01/10/2025 tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 15 Plus cihazımı, şarj, hoparlör ses sorunu ve dokunmatik problemi n...edeniyle Yurtiçi Kargo (takip no: 401082809117) ile Gürgençler Mersin şubesine gönderdim. Cihazın servise giriş tarihi 02/10/2025 olarak görünüyor ve bugün 10/10/2025 olmasına rağm
26 Eylül Cuma günü teslim edilmesi gereken Vonmahlen marka telefon kılıfı siparişim (Takip No: 137341196), Kolay Gelsin ...kargo firması tarafından Ankara Çankaya adresime halen teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin gecikmesi üzerine
1 hafta önce Gürgençler firmasından almış olduğum ürünü, kargo süreci geciktiği için 3 gün sonra iptal ettim. Sürecin iç...erisinde henüz param hesabıma yatmadı. Sonrasında, 4 gün önce almış olduğum iPhone 13 marka cep telefonu da 4. günün içerisinde hala kargoya verilmedi. Mesajlarıma bile dönüş yapıl
14.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler Apple şubesinden iPad Air ve Apple Pencil USB-C modelini kaskosu ile bi...rlikte satın aldım. Sipariş numaram: grg2025000184661. Satış sırasında, ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. iPad Air tarafı zamanında teslim edildi ancak
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine ka...rgo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202
1 Ağustos 2024 tarihinde batarya arızası nedeniyle iPhone XS Max cihazımı Gürgençler Konya şubesine tamir için gönderdim.... 2 Ağustos’ta cihazın şubeye ulaştığı bilgisini kargo takibinden gördüm. Garanti kapsamı dışında olduğu için 3.829 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ciha
18.05.2024 tarihinde GRO000431847 sipariş numaralı Gürgençler e-store'dan aldığım 2 adet Apple Watch saati, 20.05.2024 t...arihinde kargolandı diye mail ile bilgi verildi. Fakat o tarihten bu yana kargo için ne bir mesaj ne de bir bilgi alabildim. Kargo takibe girdiğimde sipariş bulunamadı diyor ama si
Gürgençler kendi sitesinden 17.05.2024 tarihinde sipariş ettiğim Airpods hâlâ kargoya verilmedi. Kargo takip numarasının... gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Her mesajdan sonra bir saat bekletilince, dayanamayıp telefonla ulaşmaya çalıştım. Sekiz saatlik çabam sonucunda maalesef herhangi b
İPhone 15 telefonumun arka camı kırıldı. Bunun için 17 Mayıs Cuma günü sabah saat 10:00 ile 10:30 arası Ankamall - Gürge...nçler mağazasında telefonumu teslim ettim. Apple Onarım merkezine UPS Türkiye ile gönderileceği bildirildi. Hem Apple, hem Gürgençler ile iletişime geçiyorum detaylı bilgi alamıyor
Gürgençler e-ticaret sitesine 25.04.2024 tarihinde oğlum B**** Z**** adına teslimat ve fatura adres bilgilerini, telefon... numarasını girerek üye oldum. Daha sonra Gürgençler - www.gurgencler.com.tr e-ticaret sitesinden 25.04.2024 tarihinde Sipariş # GRO000414945 sipariş numarası ile 'iPhone 15 128 GB
25'inde garantisi devam eden iPhone se 3. Nesil telefonumu, arızalarını yazarak Konya'daki Gürgençler firmasına kargo fi...rması aracılığıyla gönderdim. Bana iki adet mesaj gönderildi. Mesajlarda, telefonun değişim kararı alındığı, ancak hoparlörün kullanıcı hatası sonucu arızalandığı ve değişim için 2
Gürgençler Konya servisine 20 Aralık tarihinde Apple Watch Series 8 45 mm ürünümü, ekranın hiç açılmaması nedeniyle gönd...erdim. Gönderdikleri swap ürününü bugün teslim aldım. Ayrıca, kargoyu yanlış adrese göndermişler ve telefonuma kargo takip numarasını da mesaj olarak atmadılar. Ben tesadüfen ürün
Aynı gün teslimat denen ürünü, ertesi gün dahi değil, 4 gün sonra teslim edebilecekleri gözüküyor kargo takibinde. Kolay... gelsin firması zaten ballı başına sorun. Gürgençler'in de internet sitelerinde yanlış bilgilendirme var. Santral operatörleri zaten konudan bihaber. Ürünü hala bekliyorum.
