to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde gurgencler.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplamda 76.439 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: gro000592169. Ürün stokta olarak görünüyordu ve siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak mailde verilen kargo numarasıyla herhangi bir takip yapamadım. Bunun üzerine firmayı telefonla aradım.
Telefon görüşmemde, internette stokta görünen ürünün aslında stokta olmadığını, sitede stok yazmasının sadece sipariş verilebileceği anlamına geldiğini söylediler. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ayrıca ürünün elime ulaşması için 4 ila 6 hafta beklemem gerektiği belirtildi. Ben bu kadar uzun bir süre beklemek istemediğim için siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Telefonda bu talebimi iletmeme rağmen, bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme veya onay gelmedi. Ayrıca ücret iadesinin 1 ila 10 iş günü sürebileceği söylendi, fakat bu sürenin daha da uzayabileceğinden endişeliyim.
Eğer ürün gerçekten stokta yoksa, ücretimin en kısa sürede ve herhangi bir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Stokta olmayan bir ürünün stokta gösterilmesi ve bu şekilde satış yapılması tüketici olarak güvenimi zedeledi. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
8 Eylül tarihinde Gürgençler internet mağazasından havale yöntemiyle 39.285 TL tutarında iPhone 16e satın almak için sipariş verdim (Sipariş No: gro 000586034). Sipariş sürecinde internet ve mağaza fiyatları arasında 4.000 TL fark olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisine bu durumu ilettim, ancak no...
12.09.2025 tarihinde www.gurgencler.com.tr internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram GRO000586674’dir. Siparişi İzmir/Bornova adresine teslim edilmek üzere, Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak ve 119.999 TL tutarında ödedim. Sitede ürünün...
27 Ekim akşamı Gürgençler Apple internet sitesinden iPhone 15 siparişi verdim ve ertesi sabah (28 Ekim) 48.788,02 TL’lik ödememi havale ile gerçekleştirdim. Siparişimi havale kampanyasından yararlanarak oluşturmuştum. Ancak ödememi yaptıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edi...
12 Eylül’de Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: gro000586782. Ürünün 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek 119.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtm...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
Yorumlar