Gürgençler iade

Apple’ın M2 Macbook Air modelini 02-03/09/2025 tarihlerinde Mersin Marina Gürgençler mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk istediğimi belirtmeme rağmen, bana starlight renk teslim edildi. Ürünü eve geldiğimde kutusunu açınca yanlış renk olduğunu fark ettim ve hiçbir şekil...

13.06.2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Apple Watch Seri 10 satın aldım. Ayrıca ürüne bir yıllık kasko için yaklaşık 4.000 TL daha ödedim. Ürünü ilk aldığım andan itibaren hoparlöründe cızırtı ve ses kısıklığı gibi ciddi bir sorun yaşadı...

3 ay önce Ankara Ceza Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, son 24 saattir şarj soketinde temassızlık ve şarj problemi yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde telefonun incelemeye gönderileceği ve bu süreçte bana geçici bir ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Gürgençler mağazasından ekran koruyucu ve lens koruyucu cam satın aldım. Ürünleri taktırırken, hemen kırılacak bir şeyse takılmamasını özellikle belirttim. Personel ise laubali bir şekilde "Kırılmaz, düşmezse hiçbir şey olmaz" diyerek gülüp alaycı davrandı. Ür...

Gürgençler internet mağazasından GRO000584898 numaralı siparişimle iPhone 15 için Vonmahlen iPhone 15 için Manyetik marka telefon kılıfı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kamera lens korumasının çok yetersiz olduğunu ve kılıfın aşırı derecede tüy topladığını fark ettim. Bu nedenle üründen memnun ka...

Gürgençler Panora şubesine arka camı kırılan ı phone telefonumu götürdüm. F***** adlı servis elemanı çok soğuk ve negatif konuşmalarla telefonuma baktı. Telefonumun 3-4 gün kalacağını parçasının ellerinde olmadığını ve yedek telefonda veremeyeceklerini şubelerinde sadece 2 adet yedek telefon olduğun...

Piazza Avm Gürgençler Mağazası'ndan 02.01.2025 tarihinde 2 adet iPhone 16 Pro marka, aynı model ve farklı renklere sahip cep telefonu satın aldım. Bu telefonlardan birinin IMEI numarasının poliçedeki bilgilerle uyuştuğunu, ancak diğer telefonun poliçedeki bilgilerinin uyuşmadığını fark ettim. Yanlış...

Bugün Gaziantep Gürgençler Apple yetkili servisinde iPhone 14 Pro Max telefonumun batarya değişimi için başvuruda bulundum. İşlem ücreti olarak 4.259₺ ödedim ve bana 3 saat sonra cihazımı teslim alabileceğim söylendi. Ancak 3 saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde, batarya değişiminin yapılamadığını ...

21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro 512 GB cihazımı, kırılması nedeniyle ücretli değişim talebiyle ve kredi kartı ile 50.369 TL ödeme yaparak Gürgençler Piazza (Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. ZK-A-K48 Gürgençler Apple Premium Reseller No:69C, c Blok, 34846 Maltepe/İstanbul) bayisine teslim ettim. İşlem...

09.04.2025 tarihinde Adana Real M1 AVM Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 telefon satın aldım. Aldığım günden beri telefonda donma, kasma ve ısınma problemi yaşıyorum. Tarafıma ayıplı ürün satıldığı için ücretimin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne b...

İPhone 13 model telefonumun pili, cihaz kapalı olsa bile çok hızlı tükeniyordu. Garanti süresi devam ederken, 28.09.2024 tarihinde Gürgençler Konya Merkez servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonrası batarya değişimi gerektiği söylendi ve garanti kapsamında olmama rağmen 2.500 TL civarında bir ücre...

Gürgençler’den iPhone 16 Pro Max için aldığım telefon kılıfında, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra soyulma problemi yaşadım. Kılıfı satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti ve 1500 TL civarında bir ücret ödedim. Sorunun çözümü için önce Adana Real M1 mağazasına gittim, oradaki çalışan ü...

Gürgençler’den iPhone 16 için sararma garantili magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı aldıktan birkaç ay sonra sararma problemi yaşadım ve garanti kapsamında değişim için 4 Temmuz 2025 tarihinde ürünü teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte birka...

Yaklaşık 5 ay önce Apple yetkili servisinden aldığım iPhone 13 cihazımda, aldıktan bir iki ay sonra hoparlörle konuşma sırasında sesimin karşı tarafa kesik kesik gitmesi sorunu oluştu. Bu şikayetle birlikte cihazımı iki kez İstanbul’daki Gürgençler servisine götürdüm. Her iki seferde de sadece ses t...

2 Ağustos’ta iPhone 15 Pro ve Airpods 3 cihazlarımı garanti kapsamında tamir edilmesi için Gürgençler Mersin Marina şubesine teslim ettim. İPhone’umda sol tarafta sürekli aşırı ısınma, hoparlörde özellikle arama sırasında belirgin cızırtı, kamera odaklanma sorunu, donma ve şebeke problemi vardı. Air...

Yaklaşık 4 ay önce Trabzon Forum AVM’deki Gürgençler mağazasından 16 Pro Max için, “2 yıl sararmaz” denilerek ve özellikle uzun ömürlü olduğu belirtilerek 1500 TL’ye bir kılıf satın aldım. Satıcı, ürünün kalitesini vurgulayarak başka müşterilere de aynı şekilde pazarlama yapıyordu. Ancak kılıf, 2 ay...

3 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro satın aldım. Eski iPhone 14 Pro Max cihazımı vererek, üzerine 32.399,99 TL kredi kartı ile ve toplamda 49.500 TL değerindeki eski cihazım ile ödeme yaptım. Toplam işlem tutarı 81.899 TL olarak gerçekleşti. Ancak, y...

02.06.2025 tarihinde Trabzon Forum Gürgençler mağazasından Macbook M4 satın alırken Fiba kasko yaptırdım. Mağaza müdürü, kasko hizmetinin yanında ücretsiz Microsoft Office verileceğini, ayrıca Pegasus için 7.500 puan yükleneceğini belirtti. Bu açıklamalar üzerine kasko yaptırmaya karar verdim ve 5.0...

Geçtiğimiz hafta Mersin Marina Gürgençler’den iPhone 16 satın aldım. Telefonun yanında şarj sattılar ve evde olduğunu düşünerek aynı gün iade ettim bu arada şarj için indirim kuponu kullanmıştım. Ertesi gün şarjın farklı olduğunu görünce yeniden mağazaya gittim. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmad...

Başlık: Gürgençler’den Aldığım Şarj Kablosu 2 Haftada Bozuldu, Değişim Yapılmadı Şikayet Metni: 5 Temmuz 2025 tarihinde Gürgençler mağazasından 799 TL’ye bir şarj kablosu satın aldım. Ürünü dikkatli kullandım, ancak sadece 2 hafta içinde bozuldu. Telefonu şarjdan çıkarırken kablonun ucu telefonun i...

31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler'den Apple Pencil aldım. 2 saat sonra ürünü açıp bağlanmaya çalıştım ancak bağlanmadı. Sonrasında aldığım mağazaya tekrar gidip değişimini istedim. Mağaza çalışanları ve servis elemanları süreci uzattılar. Sıfır alınan bir ürün bozuk çıkıyorsa, biz ned...

Gürgençler'den internet üzerinden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım sorunu ekteki fotoğrafta paylaştığım gibi CİMER'e şikayet ettim. Sorun, ürünün iadesini kabul etmemeleri. Paketi açmadan iade etmem gerektiğini söylüyorlar; ürünü görmeden nasıl iade edebilirim? Ayrıca, ürünü sürekli olarak geri...