Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında İphone Ve Airpods Sorunlarım Çözülmeden Cihazlarım İade Edildi

Garanti Kapsamında İphone Ve Airpods Sorunlarım Çözülmeden Cihazlarım İade Edildi
Garanti Kapsamında İphone Ve Airpods Sorunlarım Çözülmeden Cihazlarım İade Edildi
07 Ağustos 23:35
1.217

2 Ağustos’ta iPhone 15 Pro ve Airpods 3 cihazlarımı garanti kapsamında tamir edilmesi için Gürgençler Mersin Marina şubesine teslim ettim. İPhone’umda sol tarafta sürekli aşırı ısınma, hoparlörde özellikle arama sırasında belirgin cızırtı, kamera odaklanma sorunu, donma ve şebeke problemi vardı. Airpods 3’te ise sürekli devam eden ses sorunu bulunuyordu.

6 Ağustos’ta telefonumun teslimata hazır olduğu mesajı geldi ve bugün cihazımı teslim aldım. Ancak cihazımda hiçbir işlem yapılmamış, arızalar aynen devam ediyordu. Servis yetkilileri, “Sorun devam ederse tekrar getirin” demekle yetindiler ve herhangi bir onarım işlemi yapmadan cihazı bana geri verdiler. Bu süreçte 4-5 gün boyunca telefonsuz kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Airpods’um için ise garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli şekilde tamir edilebileceği yönünde mesaj aldım, fakat herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. Şimdiye kadar hiçbir ödeme yapmadım ve bana herhangi bir açıklama ya da rapor da sunulmadı.

Cihazlarım hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İPhone’umun arızalarının eksiksiz şekilde giderilmesini, mümkün olmuyorsa cihaz değişimi yapılmasını ve Airpods’umun garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Apple’ın cihazlarının arkasında durmasını ve bu sorunları çözmesini bekliyorum.

11 Ağustos 17:47 (Şikayetten 3 gün sonra)
Kübra
11 Ağustos 23:04

Maalesef hala üste çıkmak için her şeyi yaptılar şikayetimi Tüketici Hakları'na da ileteceğim dünya devi Apple ile bu şekilde sorunlar yaşadığıma inanamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefonumun İadesi Haftalardır Gecikiyor, Net Bilgi Alamıyorum

16 Ekim 20:20
595

Sıfır İphone 16 Pro Max İlk Günden Beri Donuyor Ve Şarjı Hızla Bitiyor

26 Ekim 01:21
719
1
Ağacan sonuçtan hiç memnun değil

17 Şubat 2024 17:25
4.389

Mersin Marina Gürgençler'de İlgisiz Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

F. Cooper
03 Ağustos 14:00
2.566
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15 Pro Max Ekran Baloncuğu Garanti Dışı Bırakıldı, 18.000 TL Ücret Talep Edildi

19 Eylül 16:39
574
Benzer Şikayet Yaz