to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta iPhone 15 Pro ve Airpods 3 cihazlarımı garanti kapsamında tamir edilmesi için Gürgençler Mersin Marina şubesine teslim ettim. İPhone’umda sol tarafta sürekli aşırı ısınma, hoparlörde özellikle arama sırasında belirgin cızırtı, kamera odaklanma sorunu, donma ve şebeke problemi vardı. Airpods 3’te ise sürekli devam eden ses sorunu bulunuyordu.
6 Ağustos’ta telefonumun teslimata hazır olduğu mesajı geldi ve bugün cihazımı teslim aldım. Ancak cihazımda hiçbir işlem yapılmamış, arızalar aynen devam ediyordu. Servis yetkilileri, “Sorun devam ederse tekrar getirin” demekle yetindiler ve herhangi bir onarım işlemi yapmadan cihazı bana geri verdiler. Bu süreçte 4-5 gün boyunca telefonsuz kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Airpods’um için ise garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli şekilde tamir edilebileceği yönünde mesaj aldım, fakat herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. Şimdiye kadar hiçbir ödeme yapmadım ve bana herhangi bir açıklama ya da rapor da sunulmadı.
Cihazlarım hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İPhone’umun arızalarının eksiksiz şekilde giderilmesini, mümkün olmuyorsa cihaz değişimi yapılmasını ve Airpods’umun garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Apple’ın cihazlarının arkasında durmasını ve bu sorunları çözmesini bekliyorum.
26/09/2025 tarihinde iPhone 14 model telefonumu garanti kapsamında tamir için Gürgençler Mersin Forum AVM şubesine teslim ettim. 3 hafta sonra, geçen hafta cuma günü cihazın garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. Aynı gün, cihazın tamir edilmesini istemediğimi ve geri gönderilmesini talep ettiği...
20 gün önce Mersin Forum AVM Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı aldığım ilk saatten itibaren donma, ağırlaşma, kendi kendine kapanma, video çekerken donma, telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesinin üst üste gelmesi gibi birçok sorun yaşadım. Ayrıca telefonu hiç kul...
Apple Store'dan aldığım AirPods Pro 2 cihazımı, sesimin karşıya net gitmemesi şikayetiyle 04.02.2024 tarihinde Mersin Marina Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Yapılan incelemeler sonucunda garantisi devam eden ürünün kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamı dışında kaldığına dair b...
Geçtiğimiz hafta Mersin Marina Gürgençler’den iPhone 16 satın aldım. Telefonun yanında şarj sattılar ve evde olduğunu düşünerek aynı gün iade ettim bu arada şarj için indirim kuponu kullanmıştım. Ertesi gün şarjın farklı olduğunu görünce yeniden mağazaya gittim. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmad...
1 ay önce aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımın ekranında baloncuk oluştuğu için Gürgenler Mersin Marina şubesine başvurdum. O zaman cihazımı servise almadılar. Dün tekrar aynı şubeye götürdüm, bu sefer cihazı servise aldılar ve kayıt numarası olarak 356103506376203 verildi. Bir gün sonra ise ekran ba...
Yorumlar