Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Batarya Değişimi Yapılmadı, Ücret İadesi De Olmadı

profile
19 Ağustos 2025 15:13
5.653

Bugün Gaziantep Gürgençler Apple yetkili servisinde iPhone 14 Pro Max telefonumun batarya değişimi için başvuruda bulundum. İşlem ücreti olarak 4.259₺ ödedim ve bana 3 saat sonra cihazımı teslim alabileceğim söylendi. Ancak 3 saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde, batarya değişiminin yapılamadığını ve teknik bir problem olduğunu belirttiler. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, ücretimi iade etmediler ve 1 ay beklemem gerektiğini, ayrıca bu durumu oldukça nezaketsiz bir üslupla ilettiler.

Hem sorunum çözülmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İşlem sırasında bana verilen servis fişi numarası: S0000019594. Yetkili servisle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

1755618540521.img-1450.jpg
Mustafa
Mustafa
19 Ağustos 2025 18:49

Para iadesi yapılmadı tarafıma kimse dönmedi

Mustafa
Mustafa
25 Ağustos 2025 15:17

Hâlâ ne tarafıma ne iade var ne de durum ile ilgili bilgilendirme var nasıl bir firma sizlerde görün

11 Eylül 2025 16:59 (Şikayetten 23 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman
Osman

Bende geçen hafta Apple destek yönlendirmesi ile randevu aldım. Pil / batarya değişimi için gitmiştim. Bana batarya olmadığını söylediler. Randevu ile geldiğimi söylememe rağmen farklı mazeretler ( seri numaranıza destek veremiyoruz, destek versek de 1 hafta sürer gibi) nezaketten uzak bir üslüm ile konuşarak yardımcı olmadılar. İnsan parası ile nasıl rezil oluyor görmek isteyenler bu mağazaya uğrasın. Benzer şekilde tableti ile ilgili sorun yaşayan bir vatandaşa da denk geldim konuşurken aynı nezaketsiz üslüm ile konuşuyordular. Bu servisin elemanları acilen marka tarafından bir seminere alınmaları lazım ya da kovulmaları lazım. Randevu alarak ve 30 dakika araçla yol yaptığımı söylediğin halde Apple ile randevu almışsınız. Onlar bizim stokları görmüyorlar gibi bir şeyler söylediler. Çıkıp geldim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gürgençler Serviste Ekranım Çizildi, Yeni Cihaz Talep Ediyorum

profile
29 Eylül 2025 14:13
943
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertuğrul
02 Ağustos 2024 16:18
3.096
Gürgençler Apple Teknik Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Gürgençler Apple Teknik Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Gürgençler Apple Teknik Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz