Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33339383

Garantiye Verilen Kılıfım 40 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Sude
Gürgençler
12 Ağustos 2025 01:09
878

Gürgençler’den iPhone 16 için sararma garantili magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı aldıktan birkaç ay sonra sararma problemi yaşadım ve garanti kapsamında değişim için 4 Temmuz 2025 tarihinde ürünü teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür herhangi bir dönüş alamadım.

Bu süreçte birkaç kez İstMarina şubesine gidip durumu bildirdim. Her seferinde stok sorunu olduğu ve birkaç gün içinde yardımcı olunacağı söylendi, ancak bir kılıf için bu kadar uzun süren ve sonuçsuz kalan garanti süreci gerçekten tatmin edici değil. Ürünü ad-soyad bilgilerimle teslim ettim, bana herhangi bir belge verilmedi ve çözüme ulaşıldığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ürün için yaklaşık bin lira ödeme yaptım.

Vaat edilen yenisiyle değişimin gerçekleştirilmesini bekliyordum fakat şu aşamada, en azından eski kılıfımın bile tarafıma iade edilmesi bir çözüm olacaktır. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm talep ediyorum.

Gürgençler Logo
Gürgençler
14 Ağustos 2025 18:36 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Telefon Kılıfım 24 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Duygu
Gürgençler
13 Ağustos 2025 20:01
1.296

21.07.2025 tarihinde garanti kapsamında sararma sorunu yaşadığım 16 Pro Max telefon kılıfımı, Gürgençler İstMarina AVM İstanbul mağazasına teslim ettim. Ürünün birkaç gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Deri Kılıf Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi

profile
Burak
Gürgençler
28 Ekim 2025 13:04
1.251

02.06.2025 tarihinde Gürgençler Panora şubesinden iPhone 16 Pro Max ile birlikte %50 indirimli olarak Vonmahlen Like Leather Case iPhone 16 Pro Max Black deri kılıf satın aldım (Fatura No: grg2025000109856). Ürünü günlük olarak kullandım. Ancak kılıf, daha iki ay geçmeden her yerinden soyulmaya başl...

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Kılıf Soyuldu, Değişim Veya İade Yapılmadı

profile
Nihat
Gürgençler
10 Eylül 2025 20:54
1.637

13.11.2024 tarihinde Gürgençler Korupark mağazasından iPhone 16 Pro Max için Vonmahlen marka silikon kılıfı, soyulma ve renk solmasına karşı garantili olduğu belirtilerek 2 yıl garantili şekilde 1049 TL’ye satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra kılıfta soyulmalar ve renk solmaları başla...

Garantili Kılıf Soyuldu, Değişim Veya İade Yapılmadı
Garantili Kılıf Soyuldu, Değişim Veya İade Yapılmadı
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sarılaşan Kılıf Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyetimi Artırdı

profile
Serkan
Gürgençler
06 Ağustos 2025 22:16
884

Yaklaşık 4 ay önce Trabzon Forum AVM’deki Gürgençler mağazasından 16 Pro Max için, “2 yıl sararmaz” denilerek ve özellikle uzun ömürlü olduğu belirtilerek 1500 TL’ye bir kılıf satın aldım. Satıcı, ürünün kalitesini vurgulayarak başka müşterilere de aynı şekilde pazarlama yapıyordu. Ancak kılıf, 2 ay...

Sarılaşan Kılıf Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyetimi Artırdı
1 Destek
2 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Kılıf Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Ömer
Gürgençler
13 Ağustos 2025 01:11
1.301

Gürgençler’den iPhone 16 Pro Max için aldığım telefon kılıfında, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra soyulma problemi yaşadım. Kılıfı satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti ve 1500 TL civarında bir ücret ödedim. Sorunun çözümü için önce Adana Real M1 mağazasına gittim, oradaki çalışan ü...

Öne Çıkan Konular

Gürgençler değişim Gürgençler garanti Gürgençler iade Gürgençler iphone 16 Gürgençler istmarina Gürgençler kılıf Gürgençler stok
Benzer Şikayet Yaz