to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Apple Cihazımda Yaşadığım Sorunlar Ve İade Mağduriyeti
21/11/2025 tarihinde Apple'ın çağrı merkezini aradım, İstanbul Gürgençler mağazasına yönlendirildim. Anlaşmalı olduklarını, iade, tamir, değişim gibi konularda Konya'ya döndüğümde bir problem olmayacağını söylediler. Cevahir AVM Gürgençler'den cihazı aldım, orada tekrar sordum; bir problem yaşarsam Konya'daki Gürgençler'de çözebilir miyim diye, yine aynı bilgi verildi. Bugün 24/11/2025, 3 gündür bu sorunlarla uğraşıyorum. Apple, paranla rezil olmak için satın alınan bir şey haline gelmiş. Cihazımın her yeri sorunlu, kamera dışındaki hiçbir yeri düzgün çalışmıyor ve iade kabul etmeyeceklermiş. Ben bu cihazı asla kullanmak istemiyorum, bir daha da Apple'a asla güvenmem. 3 gündür çağrı merkezlerini arıyorum, hem Apple'ın hem Gürgençler'in. Paramla rezil oldum, alamadığım hizmete ödeme yapıyorum. Gerekli her yere yazacağım bu sorunları. Markanız için düşüncelerim olumsuz yönde tamamıyla değişti. Olur da çözmek için ulaşmak isterseniz.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Merhaba ; Tarafınıza bilgi vermek amacıyla ulaşmaya çalıştık; ancak iletişim sağlanamadığı için gerekli bilgilendirmeyi gerçekleştiremedik. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Çağrı merkezinizi aradım dönüş yapılmadı öğrenciyim derste olabiliyorum birden fazla arayabilirsiniz
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00.
21/11/2025 tarihinden beri çağrı merkezini arıyorum bana haklarım veya çözüm sunulmadı bugün aradı Gürgençler 14 gün içerisinde servise gönderseydiniz bu kadar sorunlu olan bir cihazı iade alabilirdik madem böyle bir hak var neden bu bilgi defalarca aramama rağmen verilmedi midem bulanıyor günü geçince arayabildi sağ olsun muhatap yok doğru bilgi veya yönlendirme yok
