to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Anka Mall Şubesinde Arızalı Powerbank İadesi Gecikiyor
03.11.2026 tarihinde Ankara Ankamall şubenizden Keephone Pro 25w model bir powerbank satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren telefonumu şarj etmediği ve telefonumun bataryasını aşırı derecede ısıttığı için arızalı olduğunu düşünerek ertesi gün mağazaya geri götürüp iade etmek istedim ve ücret iadesi talep ettim.
İade sırasında ürünün şarj etmediğine dair kayıt alındı ancak o günden bu yana iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mağazaya sorduğumda da baştan savma cevaplar veriliyor ve konuyla ilgilenilmiyor. Ürünü satarken saatlerce uğraşılırken, iade aşamasında kesinlikle muhatap bulamıyorum.
Arızalı ürün için yaptığım iadenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
