to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen İphone 17 Pro Max'in Teslimatı Bir Buçuk Aydır Yapılmıyor, Net Bilgi Verilmiyor
28.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Sipariş üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Siparişi mağazadan teslim alacaktım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sadece ürünün sevkiyat sürecinde olduğu ve kesin bir teslimat tarihi verilemeyeceği söylendi. Mağazada da aynı şekilde bilgilendirildim ve istersem siparişi iptal edebileceğim belirtildi. Ancak ben ürünü almak istediğim için iptal etmek istemiyorum.
Bir buçuk ayı aşkın süredir bekliyorum ve kesin bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında sizinle hemen iletişime geçilecek ve teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için.
