güncel

Düzce Taşkesti su bayisinden aldığımız cam damacanayı iade etmek için 6 gün önce talepte bulunduk ancak o günden beri bayiye kesinlikle ulaşamıyoruz. Ne telefonlar açılıyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Cam damacananın iadesinin güncel fiyat üzerinden bir an önce alınmasını ve bu süreçte...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 13 Nisan’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim “acentede” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Teslimat sürecinde “adreste değil” olduğum gerekçesiyle kartın teslim edilmedi...

Halkbank İstanbul Bağcılar Meydan Şubesi’nde ticari hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ticaretle uğraştığım için yaklaşık bir hafta önce Halkbank’tan ticari hesap açtım. Hesabımı açtıktan sonra hattımı ticari hatta taşıdım ve eski kullandığım numaramı kapattım, bu nedenle esk...

Yaklaşık 10 yıl önceki takip kayıtlarım olmasına rağmen 10 ay önce tüm borçlarımı ödedim ve kapattım. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ bu eski takipler görünüyor ve kredi notum güncellenmiyor. Yaklaşık 6 aydır notumun düzelmesini ve geçmişteki bu eski takip kayıtlarının etkisinin kalkmasını bekli...

Uzun süredir Denizbank Business Select sonu 7785 ticari kredi kartımda yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Önceki hizmet alamadığım için taşıdığım Ankara Çankaya Köroğlu Şubesi, cep şubesinden kendim başvurarak aldığım ticari kredi kartımı sistemlerinde “nakit blok...

Media Markt’tan 2022 yılında satın aldığım Philips marka tam otomatik kahve makinem bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı Media Markt mağazasına götürdüm ve servis sürecine alındı, ancak yaklaşık 2 aydır sonuçlanmayan, oldukça yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Servis tarafından cihazın tam...

Garanti süresi devam eden TCL 655 Pro model televizyonumda yaklaşık bir aydır YouTube.com uygulamasını açtığımda “Bu cihaz artık YouTube.com’u desteklemiyor” uyarısını almaktayım. Cihazın mevcut Android sürümünün YouTube.com için yetersiz olduğu ifade edilmektedir ve bu nedenle YouTube.com uygulamas...

Akbank kredi kartımı yenilemek için 15 Nisan’da başvuru yaptım. Başvurudan 3 gün sonra kartımın gönderildiği söylendi ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme araması aldım. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde ise “adresinizde bulamadık” şeklinde bir ifade görüyorum...

Hesap kesim tarihimden (25 Nisan) hemen sonra kredi kartıma 20.000 TL'lik bir e-ticaret iadesi yansıdı. Şu an kartımda +20.000 TL fazla bakiye bulunuyor. Ancak Garanti BBVA, kartımdaki bu iade tutarını 5 Mayıs son ödemeli güncel ekstre borcumdan mahsup etmeyi reddediyor. Şubeye gittim, müşteri hizme...

27.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler için Pendik Aygaz teslimat noktasına saat 18:01 civarında gittim, ancak teslimat noktası kapalıydı. Oysa Hepsiburada uygulamasında bu teslimat noktasının saat 19:00’a kadar açık olduğu bilgisi yer alıyordu. Teslimat noktası çalışma saat...

Yaklaşık iki haftadır Dijital / İnteraktif Vergi Dairesi üzerinden E-Arşiv faturası için GİB imza onayı almaya çalışıyorum ancak cep telefonuma SMS onay şifresi hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle işlemlerimi kendi telefonumdan yapamıyor, başka bir arkadaşımın telefonuna gelen onay ile işlemlerimi s...

Vodafone’un Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki bayisinde bugün çok kırıcı ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Yaklaşık 1 aydır eski hattıma 0546 *** ** 16 numaralı hatta ait 68,75 TL tutarında borcum olduğuna ve 28.04.2026 tarihi itibarıyla yasal takibe alınacağıma dair SMS’ler alıyordum....

Denizbank tarafından 30 Mart 2026 tarihinde aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde kesin ve net bir şekilde 15.000 TL tutarında, 0 faizli taksitli nakit avans tanımlanacağı taahhüdü verildi. Bu beyana güvenerek müşteri olmayı ve kredi kartı başvurusunu kabul ettim; ancak süreç baştan sona ha...

Acer yetkili teknik servisine gönderdiğim, Case ıd numarası 13440309g olan ve 9 Mart 2026 tarihinde servis kaydı açılan, seri numarası DQBJKEM006328010DD3000, model bilgisi C27-1700_WUBCI51235U_65W_3PHY emea ch es olan aıo bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında işlemde görünmekte olup sistemde uzun sü...

Yeni kredi kartım 1 aydır teslim edilmedi. 1 ay önce başvurup onaylanmış kredi kartımın güncel adresime en yakın olan Fethiye şubesine gönderilmesi için şubeye dilekçeyle başvurdum. 2 hafta sonra şubeyi aradım, genel merkezi aradım. Fakat hala kredi kartım talep ettiğim şubeye ulaşmadı. Yıllardır sa...

Delonghi marka kahve makinemin anakartında arıza çıktı ve ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, parça temin edemedikleri için ürünün değişim yapılacağını ve bu nedenle Media Markt üzerinden yeni bir makineyle değişim yapabileceğimi iletti. Bunun üzerine ürünü satın aldığım İzmir İstinyePark Media ...

Hepsijet teslimatlarımda kullanılan telefon numaramın arızalı olması nedeniyle, dağıtıma çıkıldığında bana ulaşılamıyor. Bu yüzden güncel olarak kullanabildiğim başka bir numara üzerinden aranmak istiyorum. Yaklaşık 1 saat önce Hepsijet’in iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Garanti BBVA Yıldırım İstasyon GOP şubesinde bulunan vadeli hesabımla ilgili yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki temsilcim E**** Hanım iken piyasanın en düşük faiz oranları konusunda bana gerçekten yardımcı oluyor, diğer müşterilerle benzer oranlardan faydalanmamı sağlıyor...

Uzun süredir Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” tarifemi 490 TL’ye kullanıyorum. Ancak 16.05.2026 ve öncesinden beri Vodafone uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim en uygun tarifelerin 950 TL ve üzeri fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. 4 yılı aşkın süredir müşteriniz olmama rağmen, sada...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 2025 yılı Ekim ayında LG 65UA85 model bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, televizyonun birebir değişimine karar verdi ancak yakl...