to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2025’te Denizli Pamukkale ilçesinde, Antalya yolu üzerindeki Bellona bayisinden Gümüşsuyu marka, Daisy 16667 desen ...numaralı, 160X230 ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1,5 yıl içinde halıların dokusundaki çizgiler tamamen yol oldu, tüyler
24.06.2024 tarihinde Ankara Polatlı’da Yıldırım Csm bayisinden Gümüşsuyu marka 3 parça halı ve 2 adet yatakla birlikte t...oplam yaklaşık 20.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen halılarımın üzerinde neredeyse hiç tüy kalmadı, tüyler birbirine girdi, halı resmen t
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Bellona Saygılı Mobilya bayisinden yaklaşık 10 ay önce Esiliva halı aldım. Halıyı al...ırken özellikle kalite ve uzun ömürlü kullanım beklentisiyle, satış sırasında anlatılan ürün özelliklerine güvenerek tercih ettim. Ancak kısa süre içinde halıda yoğun tüy dökme baş
Gümüşsuyu’nun internet sitesinden kasım ve aralık ayları içerisinde Black brown serisinden 4 adet halı satın aldım ve to...plamda 47.301 TL ödeme yaptım. Halıları kullandığımız günden beri üzerlerindeki hiçbir leke çıkmıyor, normal silme işlemiyle en ufak lekeleri bile temizleyemiyoruz. Durumu müşteri
İstanbul Nurtepe’deki Barış Halı mağazasından yıllar önce Gümüşsuyu marka akrilik bir halı satın aldım. O dönemde ödediğ...im tutarı tam hatırlamasam da, bugün aynı halının bedeli 12.000–13.000 TL civarındadır. Aldığım günden beri halı aşırı derecede tüy döküyor, bir halıyla süpürgenin haznesi günde 3–
Balıkesir Ayvalık’taki İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 9 metrelik vizon renk bir Gümüşsuyu Halı aldım. Halı da...ha ilk günden itibaren sürekli kayma yapmaya başladı ve sadece 1 ay içinde üzerine basılan yerler mukavva gibi dümdüz oldu. Aylarca firmaya durumu anlattım, defalarca yazı yazdım,
30 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Gümüşsuyu olan Gümüşsuyu Legro serisi halı satın aldım. Ürünü ya...klaşık bir süre kullandıktan sonra halıda parça parça ip dökülmeleri başladı ve halı sökülmeye başladı. 7.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforma
Mart ayında Ankara Altındağ’daki Bellona mağazasından Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halıyı alırken özellikle lek...e tutmadığı ve temizlerken kesinlikle kimyasal kullanılmaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 55 bin tl ödeyerek aldığım bu halıyı çok kısa süre kullanmama rağmen üzerinde bir leke ol
Osmaniye Kılıçlar İstikbal mağazasından Cloud 80095 model 160X230 ölçülerinde, aynı modelden iki adet Gümüşsuyu Halı ald...ık. Halılar Şubat ayında teslim edildiğinden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var. Mağaza halıları havalandırmamızı söyledi, aylarca beklememize rağmen koku hiçbir şekilde
Gümüşsuyu markasının Black&Brown salon halısını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve halı baştan beri yoğun şekilde tüy dökü...yor. Süpürdükten kısa süre sonra tekrar tekrar tüylenme oluyor ve bu durum hem temizlik açısından hem de sağlık açısından beni rahatsız ediyor. Halımı İstikbal sanayi şubesinden d
İzmir Bornova Bellona mağazasından 2021 yılında salon takımı, koltuk takımı ve daha birçok ürünle birlikte bir de halı s...atın aldım. Satın alma sırasında bana halının renk seçimi yapılacağı söylendi, daha sonra tekrar mağazaya gidip renk seçmem istendi. Ancak sonrasında “salon takımının orijinal halı
Gümüşsuyu Halı pişmanlıktır. 6 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş Afşin ilçesindeki İstikbal bayisinden Gümüşsuyu Halı m...arkasına ait İpekzade 13944 model halı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen üzerinden 2 ay geçmesine karş
İstikbal Samsun Atakum şubesinden aldığım Gümüşsuyu halıda, satın aldığım günden bu yana tüy dökme ve lekelerin çıkmamas...ı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce 10.000 TL ödeyerek aldığım bu halıyı özenle kullanmama rağmen, hem kullanım konforu hem de görüntü olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hal
17.10.2023 tarihinde Malatya’da Şampiyon Arçelik’ten aldığım Gümüşsuyu salon halısında, aldığım günden beri devam eden c...iddi sorunlar yaşıyorum. Halı sürekli tüy döküyor, renklerinde bozulma ve matlaşma var, ayrıca rahatsız edici bir kokusu bulunuyor ve lekeleri de kolaylıkla çıkmıyor. Normal kullan
Poyraz Ankara Bellona mağazasından, Hatice Y***** Ova ismiyle Gümüşsuyu marka Esiliva 11309 Dikdörtgen Doğal İplik Makin...e Halısı 200X290 gri halıyı yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Ancak halıyı toplamda en fazla 1–2 ay kullandığımız halde kısa sürede iplik çıkartmaya başladı. Çıkan iplikleri halıya z
Bolu Bellona mağazasından yaklaşık 6 ay önce Gümüşsuyu marka halı ve yolluk aldım. Halının üzerinden en ufak bir sıvı ge...çtiğinde damlayarak iz bırakıyor, en ufak bir müdahalede ise halının rengi ve tüyü hemen yıpranıyor. Halıyı normal bir ev kullanımında dahi rahatça kullanamıyorum, küçük bir leke i
29.10.2024 tarihinde Gümüşsuyu internet sitesi üzerinden Blackbrown serisi 6 metrekare halı satın aldım. Halının üzerine... yalnızca su dökülmesine rağmen leke izi kalıyor ve bu iz yıkamada bile çıkmıyor. Sıradan bir leke bile olmamasına rağmen, yalnızca su izi gibi duran bu lekelerin geçmemesi, aldığı
"Teşekkürler"
Gümüşsuyu Black Brown serisi halıyı 2024 yılı Mayıs ayında Çanakkale Gelibolu’daki Mekan Halı mağazasından aldım, ancak ...ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Halıda kullanılan doğal ip sebebiyle en ufak lekede bile müdahale edilmemesi gerektiği söyleniyor ve ürün üzerindeki hiçbir leke normal temizlikl
Bellona Mahmutbey Aktan Home şubesinden 13 Aralık 2025 tarihinde 2 adet halı satın aldık. Şube sorumlusu O****** Bey, ha...lıları yıkamadan kullanmamamız gerektiğini özellikle belirtti. Biz de bunun üzerine iki halıyı da halı yıkamaya verdik ve halılar geldiğinde herhangi bir sorun yoktu. Kullanıma baş
Gümüşsuyu markasından aldığım halıda ciddi kalite sorunları yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Halıyı yaklaşık 1 yıldır kul...lanıyorum. İlk yıkamaya gönderdiğimizde iplik atması ve tüylerde keçeleşme sorunu yaşadık. Bu şikayet üzerine halı firma tarafından değiştirildi ve yeni bir halı gönderildi. Ancak
Yozgat’ta faaliyet gösteren Gümüşsuyu Halı bayisi Kolatar a. Ş.’den 31.03.2026 tarihinde 4 adet halı satın aldım. Bu alı...şveriş sırasında 2 adet halının fabrikadan sıfır ürün olarak tarafıma gönderileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu 2 halı hâlâ bana teslim e
30 Eylül 2024 tarihinde Gümüşsuyu’nun Kayseri Melikgazi genel merkez üretimi Black Brown ve Esiliva serisi toplam 7 adet... halısını satın aldım. Halıların arkasında basılı olan halı yıkama numaraları ve içlerinden çıkan broşürlerde, ilk yıkamanın garanti kapsamında ve ücretsiz olduğu, e Halı Servisi u
Konya Beyşehir'de Bellona'dan almış olduğum gümüş suyu markalı iki halı, satıcıların öve öve anlattığı gibi asla yapışma...z demesine rağmen bir yılda yapıştı; incecik kaldı. Misafirlerim bile "Bu nasıl gümüş suyu halı?" diyor. Sözde iki yıl garantisi vardı, ama garantiye gönderdiğimde "kullanıcı hatas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
