to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Halı İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Eryaman Bellona mağazasından yuvarlak halı siparişi verdim. Ancak eve gelen ürün kare halıydı. Mağaza ile görüştüğümde, sipariş ettiğim yuvarlak halının üretiminin bittiğini ve bu nedenle kare halının gönderildiğini söylediler.
Hem haberim olmadan farklı bir ürün gönderilmesi hem de mağazanın bu durumu normalleştirmesi beni oldukça mağdur etti. Ben yuvarlak halı istediğim halde, bana sorulmadan farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen halının hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan gönderilmiş olması nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
