to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesine güvenerek ve muadillerine kıyasla ciddi bir meblağ ödeyerek satın almış olduğumuz Gümüşsuyu marka Black Brown... serisi halımızda, çok kısa bir kullanım süresinin ardından ipliklerin tabandan koparak kendi kendine yüzeye çıkması ve sökülmesi şeklinde bariz bir üretim/Dokuma hatası meydana ge
Gümüşsuyu marka Black & Brown serisi halımda yaklaşık 9 aydır geçmeyen iki adet leke var. Çay, kahve ve yemek dökülmesi ...sonucu oluşan bu lekeleri defalarca silmeme rağmen hiçbir şekilde çıkmadı. Durumu görmek için gelen halı yıkama firması, bu model halılarla sürekli sorun yaşadıklarını söyleyerek
Gümüşsuyu’nun internet sitesinden kasım ve aralık ayları içerisinde Black brown serisinden 4 adet halı satın aldım ve to...plamda 47.301 TL ödeme yaptım. Halıları kullandığımız günden beri üzerlerindeki hiçbir leke çıkmıyor, normal silme işlemiyle en ufak lekeleri bile temizleyemiyoruz. Durumu müşteri
Gümüşsuyu markasının Black&Brown salon halısını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve halı baştan beri yoğun şekilde tüy dökü...yor. Süpürdükten kısa süre sonra tekrar tekrar tüylenme oluyor ve bu durum hem temizlik açısından hem de sağlık açısından beni rahatsız ediyor. Halımı İstikbal sanayi şubesinden d
Gümüşsuyu Black Brown serisi halıyı 2024 yılı Mayıs ayında Çanakkale Gelibolu’daki Mekan Halı mağazasından aldım, ancak ...ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Halıda kullanılan doğal ip sebebiyle en ufak lekede bile müdahale edilmemesi gerektiği söyleniyor ve ürün üzerindeki hiçbir leke normal temizlikl
30 Eylül 2024 tarihinde Gümüşsuyu’nun Kayseri Melikgazi genel merkez üretimi Black Brown ve Esiliva serisi toplam 7 adet... halısını satın aldım. Halıların arkasında basılı olan halı yıkama numaraları ve içlerinden çıkan broşürlerde, ilk yıkamanın garanti kapsamında ve ücretsiz olduğu, e Halı Servisi u
Gümüşsuyu Halı’nın Black Brown serisi gri halısını yaklaşık 3 yıl önce aldım. Son 3 aydır halıda yoğun şekilde iplik atm...ası, tüylerin kopması ve dökülmesi sorunları yaşamaya başladım. Halı kısa sürede deformeye uğradı ve görüntüsü ciddi anlamda bozuldu. Durumu ürünü aldığım yere ilettiğimde, garant
30.07.2024 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Mondi Home bayisinden Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım ve aldığım günd...en beri halıdan hiç memnun değilim. Halı üzerine dökülen en ufak çay, kahve, hatta su lekesi bile hiçbir şekilde çıkmıyor, lekeye çok hafif şekilde müdahale ettiğimde ise halı resm
Gümüşsuyu Halı Black Brown serisi bir halı kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde halının üzerine kola döküldü ve sonrasında... profesyonel bir halı yıkama firmasına vererek temizlettim. Ancak tüm bu işleme rağmen leke halıdan çıkmadı. Ürünü 2022 Ocak ayında almıştım ve Gümüşsuyu gibi kaliteli olduğunu dü
Gümüşsuyu Halı’dan Adana Bellona A**** İ**** B****** şubesinden oturma odam için Black&Brown model bir halı aldım. Halı ...25 Kasım’da elime geçti, ancak çok kısa bir süre içinde halının kenarlarından iplik sökülmeleri olduğunu fark ettim. Halı hiç silinmemiş ve 1 ay bile tam olarak kullanılmamış olmas
"Teşekkürler"
"Yeniden servis yönlendiren K** Beye desteklerinden ötürü teşekkür ederim"
Gümüşsuyu 11322 Black&Brown Halım Sadece su dökülmesi ya da ufak bir yemek damlaması sonucu dedikleri gibi sadece ıslak ...bezle sildiğim halde leke çıkmayınca beyaz sabun ya da Arap sabunu gibi elimden geldiğince doğal maddelerle çıkarmaya çalıştığım halde su lekesi bile leke yaptı. Yetkili yıkama ser
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Nata Vega AVM yanı Yön Mağaza İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Black Brown marka halı aldım. Bana halıyı satan İstikbal m...ağazasındaki görevli, halıda herhangi bir leke olduğunda Arap sabunu veya halı yıkama şampuanı ile ovalayarak müdahale edebileceğimizi söyledi. Leke çıkmaz ise halının garantili ol
"Sorunumun çözülmesi ve müşteri temsilcinizin çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Gümüş suyu akrilit doğal iplikten üretilen Black Brown serisinden halı aldım. En ufak bir şey döküldüğünde leke silinmiy...or, sürekli yıkatmaya göndermek zorunda kalıyorum. Aldığım halıcı bu durumu belirtmemişti ve yıkamadan geldiğinde lekelerin olduğu yerler pudra pembesi oluyor. Garanti süresi de ge
Gümüşsuyu'ndan Black brown serisinde halı satın aldım. Aldığım bayi geri iade veya değişim olmaz diye bildirim yapıyor. ...Beğenmedim cayma hakkımı kullanmak istiyorum diyorum. Kullanılmış ürün olmaz diyor. Kullanmadan nasıl karar vereceğim peki. Üstelik halı kir ve leke tutuyor. Leke asla çıkmıyor. Me
1 hafta önce MASKO Gümüşsuyu bayisinden aldığım 6 m² Black Brown halı ile ilgili olarak, satın alma sırasında kesinlikle... bilgilendirilmedim. Sadece kendi servislerinde yıkatmam tavsiye edildi. Birkaç damla çay damladı, nemli bezle hafifçe silmeme rağmen halı lekeyi daha da ortaya çıkardı; rengi ve d
1 yıl önce Bellona mağazasından aldığım Black&BROWN halı, hiç kullanmadığım salonumda serili olduğu halde kendiliğinden ...sarı lekeler oluştu. Bugün de oğlumun burnu kanadı, kan halıya damladı ve kurumadan hemen tampon yapıp sildim; ancak leke çıkmadı ve sildiğim yerdeki tüyler yapıştı. Bu nasıl bir h
Bir sene önce Gümüşsuyu Black Brown halı aldım, salonuma dün kahve döküldü. Nazikçe ve hemen kurumadan silmeye çalıştım ...fakat leke çıkmadı. Üstelik halıda ipliklerde çıkma ve deforme olma başladı. Bu kadar para verip aldığım halının en ufak bir lekelenmede temizlenmemesi büyük bir hayal kırıklığı. B
Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım. Halıyı ilk defa yıkamaya gönderdim, halı boyası tamamen akmış, ortasında kırmız...ı kırmızı lekeler oluşmuş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, yardımcı olmuyorlar. Sorunun halıdan kaynaklı olmadığını söylüyorlar. İlk yıkamayı bizim anlaşmalı olduğumuz yerden yapt
Black Brown mavi halı almıştık yeni evlendiğimizde. Halı, diğerlerine göre çok pahalıydı ve dokusu farklı, yumuşak bir y...üzeyi vardı. Yaklaşık 1,5 sene geçti. Halıyı yıkamacıya verdik. Eve geldiğinde, halının dört yanında bulunan mavi renkli desenlerin bariz bir şekilde solduğunu gördüm ve gerçekten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
