to read complaints and reviews, or file yours.
Gümüşsuyu Halı’dan Adana Bellona A**** İ**** B****** şubesinden oturma odam için Black&Brown model bir halı aldım. Halı ...25 Kasım’da elime geçti, ancak çok kısa bir süre içinde halının kenarlarından iplik sökülmeleri olduğunu fark ettim. Halı hiç silinmemiş ve 1 ay bile tam olarak kullanılmamış olmas
Gümüşsuyu’nun internet sitesinden yaklaşık üç ay önce 13.772 TL ödeyerek Venita serisi bir halı satın aldım. Halı tamame...n olağan kullanımdayken üzerine sadece temiz su dökülmesi sonucu halıda sararma meydana geldi. Yepyeni bir halının yalnızca su temasında bu şekilde sararma yapması kabul edilebilir
Haziran 2025’te Yerköy Bellona Demircioğlu Mobilya mağazasından Gümüşsuyu marka Viera model bir halı satın aldım. Halıyı... aldıktan yaklaşık iki ay sonra halının renginde belirgin bir şekilde atma ve bozarma başladı. Ürün hala garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam ve halının görüntüsünün bozu
Gümüşsuyu Tierra serisi halıyı geçen sene Şubat ayında Ankara Ovacık Bellona mağazasından kaliteli olduğunu düşünerek sa...tın aldım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden halının saçakları sürekli sökülmeye başladı ve ürünün dayanıklılığından hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp dest
Bellona mağazanızdan, İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’nde bulunan Yazarlar Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya Tekstil... firmasından Alvin model Gümüşsuyu Halı satın aldım. 03.11.2025 tarihli ba120250000048444 numaralı faturaya ait bu halının yan taraflarında kısa süre içinde kalkmalar oluştu ve hal
Amazon uygulaması üzerinden Gümüşsuyu satıcısından ürün özelliklerinde 160X230 ölçüsü yazan 3 adet halı siparişi verdim.... Sipariş esnasında ve sonrasında gördüğüm tüm ekranlarda ölçüler 160X230 olarak yer alıyordu, bu nedenle bu ölçüdeki halıları satın aldım. Daha sonra bana, siparişimin 160X230 değ
Şampiyon İstikbal Malatya bayisinden almış olduğum Deko Curline model 160x300 halı, kısa bir kullanım sonrasında yaklaşı...k bir ay içinde ip çıkartma sorunu yaşamaya başladı. Bu nedenle halıyı 23 Eylül’de garantiye gönderdim. Ancak şu an üçüncü aya girmemize rağmen ortada ne halım var ne de süreçle il
Gümüşsuyu markasından Gümüşsuyu Fashion model halıyı istediğim özel ölçüde fabrikaya kestirip sipariş verdim. Halı elime... ilk geldiği günden beri kenar kısımları kırışık, buruş buruş ve çok kötü bir görüntüye sahipti. Bu durumu firmaya ilettim ve halı inceleme için fabrikaya gönderildi. Ancak incele
Gümüşsuyu Halı markalı bir halı satın aldım ve yaklaşık 2-3 aydır halının ipliklerinin çıkmasıyla ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. Ürünü İstikbal Fabrika Satış Mağazası MASKO-3B şubesinden aldım. Kullanım sırasında normal bir kullanım olmasına rağmen alır almaz halının iplikleri tek tek çıkmaya baş
25.11.2025 tarihinde Gümüşsuyu markasına ait İpek Zade 100 11380 c10 200*290 krem halıyı Ankara Yenimahalle ilçesi i̇nön...ü Mahallesi 1729. Cadde No:* adresinde bulunan Yön Mağazacılık Sanayi ve Ticaret a. Ş. Mağazasından 8177708 numaralı alışverişle teslim aldım. Halı geldiği andan itibaren aşırı der
Gümüş Suyu Halı’dan almış olduğum halılarım ilk yıkamaya gittiğinde, kendi yönlendirdikleri halı servisi tarafından yıka...ndı ve bu işlem sonrası hem lekeleri çıkmadı hem de halılarıma zarar verildi. Yaşadığım sorun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve 20 Kasım’da halılarımın iadesinin kabu
Mardin Midyat İstikbal şubesinden almış olduğumuz halıyı yalnızca iki ay kadar kullandık, buna rağmen halının rengi sold...u ve ciddi şekilde tüylenme oldu. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üründen son derece şikayetçiyiz. Ürünü inceleme için fabrikaya gönderdik ancak kusurun bizde olduğunu söyle
İstikbal Mardin Midyat şubesinden aldığımız halı, yalnızca yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre kullanmamıza rağmen tüylen...di, ipleri söküldü ve belirgin bir şekilde deforme oldu. Halıyı aşırı kullanmadık, herhangi bir yıkamaya da vermedik. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi çok şaşı
17.09.2025 tarihinde Ankara Ayaş yolu Fatih Ünver Bellona mağazasından 0007876474 numaralı sipariş ile 6 m² salon halisi... satın aldım. Ürünün, satın aldığım tarihe yakın bir zamanda teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen halim hâlâ teslim edilmedi. Hem Bellona’yı hem de Gümüşsuy
17.09.2025 tarihinde Ankara Ayaş Yolu Fatih Ünver Bellona mağazasından 0007876474 numaralı sipariş ile 6 m² salon halısı... satın aldım. Ürünün, satın aldığım tarihe yakın bir zamanda teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Hem Bellona’yı hem de Gümüşsuyu
2023 yılında Araç İdmanyurdu’ndan Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halıyı ilk aldığım andan itibaren ciddi şekilde ...tüy dökülmesi ve yüzeyinde soyulmalar vardı. Ailem ve annem yeni olduğu için böyle olabileceğini söyleyince bir süre kullandım ancak kullanım boyunca dökülme ve soyulma sorunu hiç
Gümüşsuyu Halı’dan aldığım bir halıyı iade ettim, ancak ürün bedelinin kredi kartıma iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. ...İadeye ilişkin 68edee17c74e8 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesinin yapıldığı bildirildi, ancak kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
"Teşekkürler"
Gümüşsuyu Halı'nın Vintage modelini yaklaşık 4 ay önce Mondi Şimal AVM mağa...zasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halıda ip çıkması
Venita Halı Modern modelini Sultanbeyli Bellona mağazasından birkaç ay önce satın aldım. Halıyı ilk kullanmaya başladığı...m andan itibaren ciddi şekilde incelme ve yapışma sorunu yaşadım. Bu sorun halının tamamında sürekli olarak devam ediyor. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, markayla iletişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100