to read complaints and reviews, or file yours.Guess sitesinden aldığım ürün 4 aralıkta İstanbul depolarına ulaştı. Kendileri de teyit etti ücret iadeniz 14 gün sonra ...dediler. Bugün tam 21. Gün mail ve WhatsApp yoluyla ulaştım defalarca bildirim aldık vs diyorlar ama maalesef yine iade yapılmıyor.
22.12.2025 tarihinde Guess markasının internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla bir çizme siparişi verdim. Ödemeyi iyzi...co altyapısı üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve hesabımdan 6.720 TL tahsil edildi. Ancak siparişim ne “hesabım” sekmesinde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir sipariş/ona
"Durumun Şikayetvar sitesinde yayınlanmasından hemen sonra aksiyon alındı ve geri ödeme yapıldı. Guess. EU sitesinden alışveriş yapacak kişilerin bu iade sürecini okumasını tavsiye ederim. Konu benim için kapanmıştır. Teşekkürler."
21.11.2025 tarihinde Guess resmi internet sitesi olduğunu düşünerek Guess.EU üzerinden HWGG8157060 kodlu siyah el çantas...ı siparişi verdim. Sipariş numaram #GE08159441 ve ürün için kredi kartımla 5.740 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde yola ç
09.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Özlenir Jeanslab mağazanızdan kardeşime hediye olarak iki adet Guess... marka t-shirt satın aldım. Ürünler şu anda hâlâ ilk aldığım gibi etiketleri üzerinde ve poşetinde duruyor. 28 Kasım tarihinde beden değişimi yapmak için mağazaya gittiğimde, deği
30.11.2025 saat 22.37'de Guess uygulaması üzerinden Gizem t*** adına Yapay Kürk Mont (Kod: W0BL0NWDCH0) siparişi oluştur...dum. İş Bankası kredi kartımdan 6.720 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi, uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi ve sipariş onayı maili de almadım.
Guess’in online mağazasından bir adet bot satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram ge08062167. Ürünü iade e...tmek istediğimde, 20’si Cuma günü talebimi ilettim ancak iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştığımda, siparişimi “göremiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldı
22 Kasım tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden kendi adıma bir eşofman takımı siparişi vermek istedim. Ödemeyi Iyzi...co üzerinden gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi, ancak Guess uygulamasında herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve tarafıma sipariş onayı veya bilgilendirme e-postası da g
13.11.2025 tarihinde Guess’in online mağazasından ge08119532 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü iade etme...k için önce Taksim Guess şubesine, ardından Historia AVM Guess şubesine başvurdum. Ancak Taksim şubesinin franchise olması, Historia AVM şubesinin ise online satış kanalıyla bağlan
18 Ekim tarihinde Guess markasının internet sitesinden Guess siyah logo desenli kadın çizme siparişi verdim (Sipariş No:... ge08053185). Ancak bana siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü UPS Türkiye ile iade ettim (İade No: litre3VHXGU41) ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım.
30 Ekim tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden ge08079644 numaralı siparişimle bir anahtarlık satın aldım. Toplamd...a 5.700 TL ödeme yaptım, anahtarlığın ücreti ise 1.150 TL’ydi. Ancak ürünün depoda olmadığı ve stokta bulunmadığı gerekçesiyle anahtarlığım gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşt
Guess Avrupa internet sitesinden 23.10 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ge08013196). Siparişimin... bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal edilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Di
30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jolly Shop satıcısından iPhone 13 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü ald...ığım ilk günden itibaren silikon kısımlarında yoğun bir kararma oluştu. Ayrıca arkasındaki Guess logosunda soyulma ve simli kısımlarda sim dökülmesi yaşanmaya başladı. Satıcıyla
"Sorunum çözüldü"
4 Ekim'de Guess internet sitesinden 2 adet çanta siparişi verdim. Siparişim 6-7 gün boyunca teslim edilmediği için 10 Ek...im'de siparişimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde hâlâ "iptal istendi" olarak görünüyor ve para iadem başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma mail i
Guess Türkiye resmi internet sitesinden 06.03.2025 tarihinde Guess Vikky model çanta siparişi verdim (Sipariş No: ge0730...2349). Ürün garanti süresi içerisindeyken çantanın yapıştırıcısı, çantanın dış yüzeyine bulaştı ve görünümünü bozdu. Sorunu internet sitesi üzerinden bildirmek istedim, fakat sist
21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi ver...dim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p
23 Eylül saat 12 civarında Guess Nurol Park mağazasına iki adet hediye çantanın değişimi için gittim. Ancak fişteki tari...h Türkiye’de tarih yazılım şekline göre yazılmadığı için değişimi bir günle kaçırmışım. Mağazada kendisini en yetkili kişi olarak tanıtan personel, herhangi bir yetkiliyle görüşmem
16-17 Eylül gecesi Guess markasının online uygulaması üzerinden yaklaşık 71.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak i...stedim. Ödeme adımında işlem tamamlandıktan hemen sonra uygulama hata verdi ve siparişler bölümünde herhangi bir işlem kaydı oluşmadığını gördüm. Ancak hesabımdan para çekilmişti.
Guess’in resmi internet sitesinden 13 Ağustos’ta beyza 4g peony logo crossbody model çanta satın aldım (sipariş no: ge07...849253). Ürün kusurlu geldiği için iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim ve önce yüzde 15 para iadesi teklif ettiler. Ancak ürün hediye olac
Guess uygulamasından sipariş verdim, siparişimin ücreti kartımdan kesildi ama hâlâ siparişimle ilgili tek gördüğüm 'bekl...emede' yazısı. Müşteri temsilcisini arıyorum, Türkçe konuşulmadığı için anlaşamıyoruz. Sohbetten yazıyorum, dönüş yapmıyorlar. Mail atıyorum, yine ses yok. Benden ürünün parasını a
Guess. EU’nun kendi sitesi üzerinden GE07835071 ürün kodlu bir çanta sipari...şi verdim. Siparişimi banka kartı ile dün verdim ve bugün sabah iptal ettim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
